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商家难获有价值客户,很大程度只是赔钱赚吆喝 “转发满七天就可免费享受价值xx套餐”“转发+38个赞有好礼相赠”……随着互联网时代的到来,各种渠道的营销比比皆是。如今,微信的火爆也随之带动了微信营销经济。9月28日,记者采访了解到,不少商家借助微信推广产品信息,一时间转发、点赞等信息刷爆朋友圈。对此,不少商家表示微信营销效果不错;不过,也有商家直言遭遇局面无法控制等尴尬局面。“打开朋友圈,这些信息就像病毒一样,怎么都摆脱不掉。”面对朋友圈里营销信息的狂轰滥炸,不少消费者并不买账。业内人士表示,微信营销属于互联网时代的衍生品,利弊参半。
现象 商家营销广告狂轰朋友圈 “从即日起至9月30日,将本条信息连续转发5天,即可免费获赠价值28元的特色菜一道,三店通用!”“连续三天转发朋友圈就可以获得免费门票一张。”“关注本公众号,并转发至朋友圈集赞满25个,即可免费洗车一个月,次数不限哦!”……近日来,微信朋友圈中出现了有浓重广告色彩的集赞赢奖品信息,为了赢得免费试吃、免费照相、免费旅游和各种免费赠品,不少市民都加入了“集赞一族”,纷纷在朋友圈求点赞。 9月28日,记者采访了解到,如今微信朋友圈里俨然成了商家营销的舞台,营销内容也是五花八门,从美食、旅游到汽车服务等无所不包。这些诱人的信息被朋友圈的好友们大量转发,不少人更是纷纷召集微信好友们帮忙点赞。不管是集赞还是转发,对比之后不难发现,这些信息都是商家的产品推广信息。雷同的形式下,商家们都采用送产品或者送服务的方式来吸引消费者的眼球。如,奎文区一家9月份新开业的洗车店就推出一个月的免费洗车服务,但前提是必须将该店的推广信息转发朋友圈并集赞满额后才可享受。记者了解到,不少商家为了保证活动的真实性,往往在活动后打上“活动真实有效”“三店通用”等字样。如今,朋友圈搞营销,已经司空见惯。 优势 朋友圈转发帮忙,新店火爆 如今,选择微信朋友圈营销成为不少商家产品宣传的新途径。不少商家直言,通过朋友圈转发等方式,产品推广如坐火箭。 “今天是第八天,通过朋友圈的转发量已经达到了8000多条,不少客户都是看了微信之后才找上门来的,真的是出乎意料。”高新区一家海鲜店的老板陈先生告诉记者,自己的新店营业还不到两个月,为了增加知名度,自己也在9月21日推出了微信线上活动,通过微信分享来增加公众号的粉丝。如今时日虽短,但是转发量惊人。“针对满足条件的客户,我们也推出了免费的海鲜套餐等活动,反响不错。”陈先生告诉记者,自己希望通过这种方式来营销店面,在短时间内达到好的效果。 相比于传统的方式,如今不少商家更喜欢自媒体推广,其根源在于省钱。“现在竞争这么激烈,产品的推广必不可少。传统的广告宣传虽然力度大效果好,但是费用较高;自媒体推广可以在很大程度上节省费用。用自家的产品和服务来回馈消费者还能借机宣传何乐而不为?”业内人士李先生表示。 记者采访了解到,不少新开的门店会建立自己的公众平台,然后通过平台定期发布点赞、转发等互动信息,以达到在短时间内取得广泛关注度的目的。
劣势 有人用微信传播虚假信息 虽然微信营销带来与众不同的广告效果,但是不少业内人士直言,微信营销方式虽有可取之处,但是弊端也不少。不少商家利用消费者贪小便宜宣传虚假信息也未可知。 记者采访了解到,不少商家想通过微信营销方式推广产品以达到短时间内吸引更多的粉丝,但是也总有意外之处。“现在这个市场已经饱和了,虽然线上活动转发量不低,但是更多的是抱着贪小便宜心理的消费者。”奎文区一家造型店店主魏先生告诉记者,微信转发免费送服务等方式虽然关注度不低,但是难以攫取到真正有价值的客户,很大程度上只是赔钱赚吆喝而已。 “现在网上的很多信息根本不能相信。以前转发过一条洗车店的信息,说是转发够15天可以领一台电子狗。但是转发期满后,咨询电话就根本打不通,也不知道该去什么地方领取礼品。”市民王女士表示,如今自己已经对朋友圈里的这种转发类信息避而远之,以防上当受骗。
市民 有人吃到馅饼,有人觉得聒噪 “现在一打开微信全是各种各样的信息转发,真的受不了了。”9月28日,记者采访了解到,对于微信圈营销,不少市民表示难以接受,不过一些已经尝到甜头的人士则乐在其中,欲罢不能,纷纷在朋友圈求点赞。 “说实在的,我现在已经不太玩微信了,商家的营销信息真的跟病毒一样,何时何地都摆脱不了。有的圈里人最近发布的全部都是商家推广信息,还会标上序号,真的是醉了。”市民林先生告诉记者,已经玩微信近两年的自己最近重新开始转战微博,主要原因在于微信实在是太聒噪。“我从来没有转发过,不知道商家的这些信息是不是真实有效,但是我觉得商家不能用小利益来抢占朋友之间互动的圈子,如果微信变成了广告平台,越来越多的人将会远离它。”林先生表示。相比之下,已经通过微信营销吃了几顿大餐、拿了几次小礼品的刘女士则乐在其中。“最近刚买了车,想买一款行车记录仪,前两天看到朋友圈里的信息,只要转发满15天就能得到价值300多元的一部行车记录仪。真的让人很心动。”刘女士说,最近自己正为了得到这部行车记录仪而努力。“今年下半年开始,这种转发的方式开始流行,一开始只是帮朋友点赞、转发,后来发现真的有实惠可拿,到现在确实通过微信转发的方式吃了几次大餐呐。”刘女士表示,如今是自媒体时代,自己本身并不排斥商家的宣传信息,自己也曾通过朋友圈转发的信息选购了一些物美价廉的产品和服务。 记者采访了解到,不少市民表示自己有过转发的经历;但是更多的市民则表示,转发方式并不可取,如果信息不实或者商家产品不好则是助纣为虐帮助商家坑害消费者。
商家 需依承受能力,提供更好体验 近日,潍坊的阳光巴蜀酒楼在其微信公众号上发布了一条“免费领取双人套餐”的信息,即市民只要在微信中连续转发此条信息7天或10天,就能免费领取价值127元或185元的双人套餐。此信息一经发出,引起网友的疯狂转发,首日便超过10万阅读量。一时间,朋友圈被“阳光巴蜀”发布的信息刷屏。然而酒楼方面却在第二天的推送信息中更改领取规则,引得市民纷纷指责酒楼“不诚信”,并直呼酒楼“玩不起就别玩”。而记者查看朋友圈后也发现,不少转发过此条信息的朋友也把此前转发的信息删除了,仅有个别人还在继续坚持。 虽然,事件最后以“酒楼方面承认存在工作失误”而告终,但是关于微信营销的话题瞬间被推上话题榜,引来热议不断。 业内人士张先生表示,虽然微信营销有投入成本低、传播效率高的好处,但商家在进行微信营销时也要考虑自身的承受能力,要通过自己过硬的产品质量和服务,给消费者一个名副其实的消费体验,树立自己的品牌形象,赢得回头客。商家在运用微信营销方式时应该对营销方案有一个系统全面的规划,针对自己的产品套系和消费对象的年龄段和消费行为,做出个性化的营销方案,达到“创意致胜”,让消费者在消费前对产品有足够的心理渴求。 分析 互联网时代衍生品,利弊参半 “转发、集赞等营销方式都是互联网时代的衍生品,这种新的营销方式的优势是利用朋友圈及熟人之间的关系,用人际传播的形式来得以推广,称它为朋友圈经济也比较确切。”业内人士张先生表示,利用朋友圈营销实际上是传统营销方式的一大补充,有其自身无可比拟的优越性;不过,朋友圈营销是用户跟短期利益的绑定,利用消费者贪小便宜的心理来推广信息以达到一传十十传百的效果,导致其像病毒一样迅速蔓延。 对消费者来说,微信上众多的营销内容“乱花渐欲迷人眼”,一定要管好自己的消费欲望,规划好自己的消费计划。“微信毕竟是一个社交平台,转发、点赞不仅仅是一个简单的操作,也是一种时刻影响周边好友的社交行为,要适度转发,不要做让好友讨厌的‘刷屏党’,以致丧失优质的人脉资源。”张先生表示,用户在转发时要注意甄别这些优惠内容的来源,保持谨慎,不要一看就点,随意输入自己的账户、密码,导致自己的隐私泄露,带来不必要的损失。 本报记者 魏慧敏
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