APP显示的合作商户否认与之合作,衣服送哪洗引疑虑
　　说懒人推动了社会的发展与进步,这话似乎有几分道理。如今,洗衣APP大行其道,为不少犯愁洗衣服的“懒人”提供了不少便利。10月12日,记者采访了解到,种类繁多的洗衣APP通过相对低廉的价格和便利的服务赢得了不少消费者的青睐。不过,记者调查了解到,某款APP显示的潍坊某合作商户否认与之有合作关系。业内人士表示,洗衣APP光拼价格还不够。

现状　懒人经济催热洗衣APP
　　懒人洗衣服究竟可以懒到什么程度?现在只要您拿起手机,预约下单,就有专人上门取衣,洗好熨好再给您送衣上门。“让洗衣服务一喊上门”“上门取送、甄选附近优质服务商”……10月12日,记者采访了解到,相比于此前炒得火热的送外卖APP,如今,洗衣APP成为不少“懒人族”的新宠。据悉,洗衣门户APP是基于移动互联网平台而研发的手机客户端。
　　洗衣邦、泰笛、e袋洗、洗衣管家、洗洗、泡泡……12日,记者在手机上搜索“洗衣”一词,立刻出现了七八款洗衣APP。记者了解到,除了几款APP的消费区域局限在北京等一线城市外,不少APP均不局限消费地区。对比之后不难发现,这些洗衣类APP的服务模式均为上门收衣,清洗完毕之后再通过物流发送至客户家中。如果达到特定的消费金额,还能享受到免费上门收衣等服务。
　　记者下载了几款APP后了解到,洗衣APP的使用相对简单,只要注册之后即可下单。用户可以根据自己的实际情况预约上门取衣服的时间,APP也会根据实际的定位搜索附近的洗衣门店。
　　此外,不少洗衣APP提供的服务非常细化,将洗衣、洗鞋、洗家居用品、洗包、奢侈品洗护等划分为不同的类别,洗涤费也有相对区别。

优势　相比于门店价格更便宜
　　我市洗衣APP的使用量虽然不比一线城市,但潍坊也有不少跃跃欲试的尝鲜者。记者采访了解到,其中洗衣类APP价格相对便宜、上门取送等成为其笼络粉丝的几大利器。
　　“潍坊的消费水平相对较低,感受可能不是很明显,但是费用也比普通的店面便宜。”家住奎文区丹桂里小区的陈女士告诉记者,自己经常会把一些换季的衣服拿到干洗店清洗,如今有了洗衣APP,自己也开始关注了。“自己去洗衣店,一件T恤的清洗需要10元,羽绒服往往需要35元；但是从洗衣APP上的价格来看,T恤一般只需要9元,羽绒服25元就可以。”陈女士表示,对于洗衣类服务本来就有点小奢侈,应该是怎么省钱怎么来。
　　相比之下,市民李女士则表示自己更青睐于洗衣类APP的便利性。“以往都是自己去干洗店送衣服,来回折腾耗费时间；如果洗衣APP可以上门取送,那么自己在家坐等就可以了。”李女士表示,离自家较近的洗衣店需要10分钟左右的车程,来往挤公交非常麻烦,有了洗衣类APP可以上门取衣就省事多了。
　　从多款洗衣APP的服务价格来看,一般的T恤等洗衣价格仅为9元,鞋子类多从15元起。价格相对实惠,吸引了不少消费者的关注。
调查　衣服到底被送到哪里洗
　　近来,有市民通过洗衣APP洗了三件衣服,其中两件被洗坏的新闻被炒得沸沸扬扬,消费者借此怀疑洗衣APP的合作商户是无名无姓的小作坊的言论也在满天飞。那么这些上门收来的衣服究竟送到了哪里清洗?采访中,多位市民提出疑惑,并质疑是否将衣服送到了不知名的小作坊。
　　10月12日,记者从下载的几款洗衣APP上并没有发现相关合作洗衣店的明确信息。记者通过泰笛APP预约洗衣,自动定位的“合作伙伴”名为“徐记世家皮具护理新华路店”。12日,记者联系到该商户,该商户工作人员表示,该店并没有跟洗衣APP合作,而且是一家皮具制作、护理店,并不提供清洗衣物类服务。那么,如果预约成功,衣服到底被送往哪里清洗根本不清楚。
　　对此,不少准备使用洗衣APP的市民也是疑虑重重。“洗衣APP从未明确告知‘自己并没有洗涤厂’,而且合作商户到底是哪一家也根本不清楚,有点误导消费者的意思。”市民李女士表示。
　　虽然洗衣APP靠价格和便利性赢得了不少消费者的青睐,但是合作店面的公开性、洗衣流程的透明性等问题还比较突出。

分析　流程透明化等需要完善
　　潍坊传统的洗衣店不少,很多商家也开始推出新的模式寻求转型。“现在我们也开始推出O2O模式,通过微信平台让客户下单,我们可以上门收件。”业内人士李先生告诉记者,目前该店也在传统洗衣店的基础上寻求新的转型,从目前的情况来看,成效还不错。但是,目前潍坊这个市场还没有开发出只针对潍坊区域的洗衣APP。“开发APP投入太大,而且客户需要下载安装也较为麻烦。相比之下,微信平台更为划算。”李先生说道。“随着移动客户端的发展,各种服务类的APP开始大行其道,从最开始的点餐类、到后来的打车类、看电影类,APP的服务范围越来越广,洗衣APP的出现是发展的必然。”业内人士陈先生表示,洗衣APP的出现可以在很大程度为市民的生活提供便利。不过,由于目前市场正处于蓬勃发展期,五花八门的洗衣APP层不出穷、互相竞争的局面也在情理之中。
　　“滴滴和快的合并,美团和大众点评合作,各类APP将会逐渐走向成熟,合作发展将是大趋势。”陈先生表示,在洗衣APP逐步走向成熟的过程中,单拼价格还是不够的,合作商户的可靠性、流程的更加透明化以及更广范围的推广等都需要完善,洗衣APP要走的路还很长。
　　　　　　本报记者　魏慧敏