市民排长队领免费票,馆方表示将进一步完善服务
　　10月28日,记者采访了解到,市科技馆自10月10日免费开放以来,参观人数持续火爆,高峰期甚至出现一票难求的情况,同时还带动了周边市图书馆和观光“双塔”人流爆满。“市科技馆,不得不去!市科技馆,非去不可!”俨然已成为市民的一句流行语。
　　一票难求
早六时排队领票
　　28日上午10时许,记者来到北海路与胜利东街交叉口东南侧的市科技馆,虽然是工作日,但是馆内市民不少。
　　在一楼“儿童科技乐园”内,带着孩子前来参观的市民有好几群。一个个科技感十足的展台,让前来参观的孩子们大开眼界,玩得不亦乐乎。“女儿幼儿园里的同学有来过的,女儿也一直吵着要来,这不趁着工作日人少的时候带她来看看,来了就玩疯了。”带着3岁的女儿参观的刘女士说。
　　在二楼的机器人表演剧场内,一台“下棋”机器人吸引了众多市民的目光,一位市民正饶有兴致地通过电子屏幕与机器人“激烈”对战五子棋,却没想到才下了二十几颗子就败下阵来。
　　当天,家住奎文区西虞天成小区的韩女士带着父母和女儿来参观体验。“我们18日来过,但是来晚了没领到票。”韩女士说,听说有人早上6时就来排队了。
磁场效应
周边景观更火了
　　采访中,记者了解到,市科技馆10月10日免费开放以来,人气旺成为常态,社会反响良好。据统计,前10个工作日共接待以中小学生为主的团体32个,共2360人；接待国内有关地市学习考察团体6个,共99人。据工作人员介绍,人流最高峰出现在10月18日,领票处排成长龙,一票难求。
　　不仅如此,市科技馆展教部副部长黄卉表示,市科技馆开馆运行后,产生了极大的集聚、辐射、带动作用。“周六周日,领不到科技馆门票的大量人流拥入了附近的市图书馆,每天近8000人。而市文化艺术中心观光塔也是人员众多。”黄卉说,这也从另一侧面说明,市科技馆的众多人流,直接带动、拉动了整个区域的人脉资源,并逐步形成强大的“磁场效应”。
　　为了应对公众参观体验迫切、客流量大的实际,针对窗口服务实际,市科技馆新招募了30名科普志愿者。同时,还专门设置了团体电话预约、团体预约参观、社会残障人士3条“绿色通道”。
　　“现在,我们听到最多的话就是:市科技馆,不得不去!市科技馆,非去不可!”黄卉说。
服务升级
将实现网上预约
　　据工作人员介绍,下一步,市科技馆将积极适应新情况,正确处理公众现实需求和馆内承重荷载的关系,科学把握进馆人员数量,务求保证参观体验质量,最大限度满足人们日益增长的科技文化需要,努力把市科技馆办成群众满意工程。
　　为了进一步提供优质高效服务,市科技馆将在展教服务、限制人流、团体预约、服务公众等方面,通过开通市科技馆官方网站、新上身份证识别系统、配齐解说扩音器,以及开通网上预约、微信预约等信息化通道,使各项服务举措更加便捷、更接地气。
　　同时,为了进一步保证展品完好率,将科学制定展品损坏应急维修维护预案,确保展品完好率保持在95%以上。
　　工作人员提醒市民,鉴于人流众多的实际,市科技馆针对领取免费门票问题,规定一证一票,一人拿多个证件的最多限领4张免费门票。此外,周六周日不接受社会团体预约。
　　文/图　本报记者　张身率