自从有了QQ群、微信群,家长与老师之间的沟通就越来越方便,家长总是不自觉地拿出手机看一看群里有没有最新动态。然而,近日这些群频遭吐槽,因为个别家长在群里的一些过激言论,常引发争论或矛盾冲突。老师指出,家长群是公众群,家长在群里聊天时要避免过激言论。当家长在群里讨论的问题跑偏或出现不愉快时,老师会及时出来调解。

看群成“必修课”
　　现在不管是幼儿园还是中小学,几乎每个班里都有家长群。家长可以及时了解孩子在校的动态,但是有家长感慨,要用好这个群并不容易。
　　“其他群的信息可以屏蔽不看,但儿子班级群里发的每一条信息我都不能错过。”早上一睁眼,下午一下班,学生家长张女士总会不自觉地拿出手机看一看家长群里有没有最新动态,这已经成为张女士每天的“必修课”。
　　据悉,刚开始,家长群的内容主要是老师发通知和布置每天的作业等。时间一长开始熟络起来的家长们,聊天话题多了起来,从孩子的特长到孩子的教育,再到孩子周末去哪玩等,经常有长篇的刷屏聊天。
　　“一会儿不看群就显示有上百条信息,还要从头看,就怕漏掉什么重要通知信息。老师发通知时,一遇到刷屏就会频繁发好几次,后来家长自觉起来,看到老师发通知主动‘让路’。”一位小学三年级学生家长胡女士表示,她每天下班后都是从群里看老师布置的作业,然后督促孩子做作业,家长群的建立让她感到很方便。

家长在群里起冲突,老师及时“灭火”
　　探讨亲子关系,相互请教问题,推荐书目等,家长群里讨论的内容很丰富。然而,家长群在带来方便的同时,也会有“闹心事”。
　　近日,家住潍城区盛泉小区的吴女士告诉记者,她有一次在家长群里看到,一位家长在群里直言不讳地指出某某学生最近在班里总是打打闹闹,好几次伤到了她儿子,她希望这位家长能说说孩子。这位家长的用词很直接,明显是很生气的样子。而被指责的家长在群里有些不甘心地回复说:“没听班主任反映过此事,如果确实是我儿子的错,我会教训他的。”
　　“当时群里很多家长看到后都不敢说话了,我当时还在想如果指责的是我,我应该怎么回复好,这种事最好私下说或者直接找老师,在一个公众群里直接说人家孩子的不好,显得很不礼貌,让老师也很难堪。”吴女士说,最终由班主任出面平息了这场“风波”。
　　“有的家长会在群里问孩子打架的事,有时候相互指责会让其他家长觉得不舒服,碰到这样的情况我一般会建议家长私下把问题反映给我,由我来协调。”潍坊北海学校的老师吴瑞臻说,还有的家长在群里发一些带有负面情绪或者对老师不满的话,觉得孩子学习不好就是老师的错,遇到这样的家长,老师们只能让自己的气度大一些再大一些,及时找到矛盾点,耐心安抚。
家长群是公众群,应该避免过激言论
　　记者调查发现,一般的家长群,老师一般会扮演管理者的角色,当家长讨论的问题跑偏或出现不愉快时,老师便及时出来调解。
　　在老师看来,家长群的主要功能是方便老师与家长之间的交流、沟通和联系等。“首先,在群里发通知很方便；其次,便于家长和老师沟通孩子在校的表现和在家的表现；另外,还便于家长之间交流沟通教育孩子的方法等。”寿光实验小学的班主任张丽说,家长群还能及时消除老师和家长之间、家长和家长之间的一些隔阂和误会。但是家长群是公众群,作为老师,对于家长的聊天内容还是比较注意的,在出现一些偏颇或过激言论时会及时出来“灭火”,家长也要尽可能避免此种情况。
　　作为班主任,张丽建群之初会告诉家长们建群的目的和注意事项,不定期发起话题讨论,比如如何督促孩子写好作业等,对群里家长提出的问题及时解答。同样,吴瑞臻表示,家长群有不少正面作用,比如周末大家组织一起出游,让孩子有更多机会一起玩,家长之间也会互相学习一些教子之道。“班级群这个平台其实是一个圈子,有正能量话题也有负面的话题,在管理中有一点很重要,那就是如果有学生出现违规违纪现象,不得通过家长群公开发表批评或教育言论,以免给犯错学生和家长带来压力。我希望家长心里装的都是正能量,这样,孩子自然也会充满活力和希望。”吴瑞臻说。
　　　　　　本报记者　刘江峰