传阿里逼商家“二选一”,业内称每年“双11”都会爆出此类戏码
　　“双11”越来越近,电商之间的战争也逐渐升级。此前市场上已传出阿里让参加“双11”的商家“二选一”的传闻。11月3日下午,京东官方通过微信公众号“京东黑板报”发布消息,宣布向国家工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序。阿里巴巴则回应称,竞争的最终解决方案是让消费者选择。每年的“双11”促销,都会传来京东、阿里明争暗斗“擦枪走火”的消息,但今年,因为阿里首次启动双主场战略高调进京,这场恶战更是硝烟四起。
京东称阿里“店大欺客”
　　这个消息是通过京东微信号“京东黑板报”发布的。京东称,近期不断接到商家信息,反映阿里在“双11”促销活动中胁迫商家“二选一”。
　　“商家表示,阿里巴巴向其传递的信息是:如果参加天猫“双11”主会场活动,就不允许参加其他平台“双11”主会场活动。”京东认为,阿里的行为是“典型的店大欺客”,既损害了消费者权益,也损害了商家利益,妨碍了正常的市场竞争,故而向国家工商总局实名举报。
　　在几天之前,京东也曾发表内容相似的言论,指责天猫强迫商家“二选一”,并坚决表示“对这种行为绝不认同并坚决抵制,也请广大商家做出清醒的判断:屈从霸权得到的只能是短暂的利益,失去的将是和多平台合作的长久利益。”京东不光表态坚决,行动也同样干脆。同一天,京东对个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为进行了处罚,其中,一家名为木林森的官方旗舰店被京东关店,并宣布永久不再合作。
阿里让京东“直面现实”
　　对于京东突如其来的“宣战”,阿里巴巴方面回应称:“我们尊重实名举报,但今天是鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。”并表示,市场竞争的最终解决方案应让消费者选择。在天猫“双11”筹备委员会发言人芳娅的回应中,将此次京东的行为定位为:炒作。
　　阿里巴巴方面还表示:“任何竞争都要直面现实,不要转移话题,相信大家都能明白其中原因。”
　　有分析认为,阿里方面的回应其中隐含着一层意思,这些商家之所以放弃京东选择天猫,还是因为天猫本身的实力受到认可。
　　针对阿里巴巴方面的回应,京东4日再次表态称,阿里仍然没有就核心问题,也就是是否强迫商家选择作出解释。并表示,阿里说的是“让消费者选择”,但实际不让商家自由选择其他平台搞促销,是在限制消费者选择。
　　阿里巴巴方面没有进一步的回应。同时,工商总局方面也未就此事发布消息。
抢夺资源小品牌很受伤
　　事实上,在打了很长时间的价格战后,现在的电商平台已经开始“挟品牌以令消费者”。互联网专家洪波认为,这个阶段竞争非常激烈,平台上对商家的限制也确实比平时多,这种规定是不是破坏了市场秩序,需要相关的法律去定夺。
　　不过中国电子商务研究中心特约研究员赵占领表示,如果电商平台以自身的市场优势强迫商家“二选一”,那么确实涉嫌违法。一是《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》中明确指出:电商平台不得“限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动。《反不正当竞争法》、《反垄断法》规定,不能利用市场的支配地位来限制竞争,包括限制交易和拒绝交易,所以平台要求“二选一”也违反《反垄断法》。
　　在这场两大电商巨头的市场争夺战中,小商家成为最受伤的群体。赵占领认为,这可能影响正常市场参与者的利益。商家可能会基于平台方的不同支持政策来做选择,这样是没有问题的,但如果平台方面限制了商家的选择权,对商家来说确实存在权利的侵害。
业内已见怪不怪
　　事实上,逼商家站队,几乎是每年“双11”都要固定端上来的一道“大菜”。
　　今年随着阿里战略互投苏宁,并将“双11”的主战场移至北京,市场早已预见,“双11”京东与阿里间将爆发更加激烈的竞争。也正因此,在“双11”即将来到之际,京东放出这一猛招,业内人士并不意外:“每年这时候都会爆出类似的戏码,见怪不怪了。”
　　2012年“双11”前后,京东发起名为“沙漠风暴”的大型促销活动,而后突然对外称,天猫方面胁迫商家做出“二选一”的选择,退出京东“沙漠风暴”的活动。天猫公关部负责人表示“纯属谣言”。2013年,京东打出“不光低价,快才痛快”的广告词,矛头直接对准物流,而这正是天猫此前“双11”最受诟病的短板之一。
　　2014年则颇为戏剧化。当年“双11”前夕,某网络媒体爆料称阿里方面已经注册“双11”商标,受此影响,京东只能临时替换所有广告。
消费者难以理解
　　两大巨头短兵相接,连北京走街串巷的快递车都已“杠”上。大举进京的阿里,集合了申通、韵达、圆通、百世汇通等七成以上的快递车在“双11”前刷成“天猫红”,颜色基本与京东的红色快递车相近；而京东也毫不客气,在自己的快递车上刷出了“想要低价、别玩猫腻”、“想要提速、别走猫步”等标语。而网上流传的京东内部工作场所,更是挂上了“抓天猫　烤菜鸟”、“踩猫行动”等挑衅口号。
　　为何一场商业狂欢要演变成惨烈的恶性竞争?多数消费者表示难以理解。业内人士分析,“双11”购物狂欢节理应让消费者、商家甚至全社会都因此获益,虽然商业竞争在所难免,但是诋毁竞争对手、扰乱市场的方式,绝不是健康的商业心态,也不利于企业培养出世界级竞争力。
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“双11”促销禁止虚构原价
　　“双11”、“双12”促销活动临近,国家发改委价格监督检查与反垄断局11月3日就规范网络零售价格行为,专门向网络零售经营企业发出提醒书,重点防止商家使用虚构原价等违法招数欺骗消费者。
　　提醒书显示,在网络上销售商品和提供服务,应同实体店一样,自觉依法明码标价。标价内容要真实明确、清晰醒目,价格变动要及时调整。不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
　　对于常常让消费者误解的虚构原价、虚假优惠折扣等形式,提醒书中也十分细致地提出。所谓“虚构原价”,是指标示的原价属于虚假、捏造,不是本次促销活动前七日内最低交易价格,或者从未有过交易记录。在对未销售过的商品开展促销活动时,不得使用“原价”“原售价”“成交价”等类似概念。
　　此外,提醒书也要求防止各种违法行为的出现,包括使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买；声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等,但价格标示不真实、不准确,没有依据或者无从比较；采用与其他经营者或其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时,未准确标明被比较价格含义,或被比较价格无来源依据。
　　据了解,3日阿里巴巴、京东集团等20多家电商平台和130多位网店经营者还联合签名,承诺“双11”促销“诚信守法经营,不售假不刷单”。
“双11”医药电商借势而上
　　“双11”电商大战一触即发,以天猫、京东等为代表的各大电商平台、移动终端纷纷发力推出多种促销手段。除了传统的服饰、家居等大类,健康产品和医药电商纷纷积极“参战”的新局面也引起诸多关注。
　　记者近日从仁和集团获悉,医药电商“叮当快药”App借自有资源优势,推出药企联盟工厂直供,率先推出系列活动,涉及的优惠品种达2万余种。其降价幅度在行业引起诸多关注,成为传统医药企业积极布局移动互联网的一个缩影。据悉,已有多家医药厂商纷纷于近日加紧布局,在自有平台或第三方平台上陆续推出“双11”系列促销活动。
　　仁和集团负责人向记者表示,今年7月,仁和集团开始探索以健康管理为前端、以“叮当快药”为服务平台的“M2F+B2B+O2O”叮当大健康生态圈的互联网医药商业模式。“双11”的大幅降价活动核心是因为企业实现了“M2F”模式为基础的全产业链整合升级。
　　据了解,目前在医药电商领域,大部分拥有C证的医药企业倾向通过第三方平台来发展电商业务,自建平台的为数不多。而自建平台成为仁和等大型医药企业推动品牌产品销售量提升的重要销售渠道。
　　有业内人士表示,今年各家医药电商开始真正发力“双11”,不论是第三方平台还是自营官网,纷纷推出多种更“实在”的促销手段。“双11”已经成为医药电商等一类“慢热型”电商纷纷不愿错过的重要机会。　　本报综合新华社、《新闻晨报》等报道