广东的龙女士要求查看明细清单却被电信告知无法查询
　　据佛山电视台消息,广东省佛山市顺德区一位姓龙的女士称,在11月1日13时40分到16时20分的近3个小时内,中国电信陆续发了7条信息给她,告知她电话号码用了23G流量。由于超出消费额度,她手机被停机,必须补缴1100多元的流量费才能重新使用。而当她要求电信公布流量明细清单时,却被告知无法查询。
平均每25分钟就用3G至5G流量
　　龙女士表示,这个时间段她在上班,手机放在抽屉里面充电,根本没碰手机,而且手机也没进行任何操作。
　　记者也查看过龙女士的手机,并没有发现相关当天下载的视频,也没有在线观看视频、电影等记录,她最常用的微信,最近15天的统计才用了50M左右流量。
　　从龙女士提供的信息看到,第一条信息是13时40分用了3G流量的提醒,之后流量不停翻倍,30分钟后收到6G流量短信提醒,20分钟后用了9G多,1个小时后12G,之后的节奏“根本停不下来”,17G、21G、23G不断递增,时间间隔平均是25分钟,大概每25分钟龙女士就用了3G至5G的流量。
　　这么夸张的流量使用情况,龙女士没法接受,她觉得是中国电信出了问题,当天就向客服投诉,多次跟中国电信客服沟通,一直都没有得到好的答复。
工作人员称4G卡有可能耗那么多
　　随后,记者又跟龙女士来到她办理手机卡的中国电信顺德北滘营业厅,查询巨额流量明细清单,但工作人员回复,流量明细清单没办法查到,只能看到龙女士使用了多少流量,工作人员还解释,龙女士用的是4G卡,按照网速,3小时用23G流量是完全有可能的,这个回复让龙女士更加不满。
　　龙女士表示,她之前每个月的上网流量大概是600M至800M,这23G的流量,她起码要用3年,这次摆明就是被坑,她已经准备将事件追查到底,继续向中国电信维权。龙女士担心,即使这次她用1000元把这个号码开通了,以后又出现两三个小时内用23G的情况,那怎么吃得消。
　　随后记者将龙女士的详细情况反映到中国电信佛山分公司,电信暂时没对事件作出任何回应。
　　此事经报道后持续发酵,不少网友表示“吓死宝宝了”,以后用手机可得小心了。
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流量不清零偷跑　三大运营商否认
　　自三大运营商推出10月起手机流量单月不清零后,近日,有网友吐槽流量消耗过快,怀疑运营商在“偷流量”。
　　针对此事,中国移动相关工作人员表示,相关报道不属实,针对有关报道,中国移动专门组织了流量计费测试,没有发现“手机流量跑得快”问题。并表示中国移动计费系统安全、稳定、可靠,广大客户可放心透明消费。中国电信也表示,已经和相关用户核实,没有“克扣”流量这回事。中国联通目前也在微博上发表声明称,中国联通的流量计费工作是规范、准确的,不存在恶意的虚假计费。
　　针对此事,电信行业独立分析师付亮指出,“这次调整的是计费环节,就是更换了新的计费规划,但是计量环节没有变化,这一政策不会造成实际影响。”分析师曾韬则认为,更多可能是消费者的心理感受或者消费习惯的变化引起。中国联通在声明中分析道,用户手机上网习惯的逐渐养成,用户所消费的手机流量将呈现出逐渐增加的趋势,另外,在用户使用手机流量的过程中,还会出现一些应用软件在用户不知情的情况下产生上网流量。　　本报综合报道