安丘天顺世家南区物业称是为热企代收,热企否认
　　近日,安丘市天顺世家南区的业主到物业交取暖费时,被告之今年要供暖、而去年没有供暖的业主,须按去年全额取暖费的30%补交管网共用费。“去年我们还没搬过来住呢,如今却让补交去年的管网共用费,哪有这样的道理?”11月12日,周女士等几位业主向本报反映。对此,该小区物业称,他们是给热企代收的这部分管网共用费。而安丘市盛源热电有限公司称,他们从没有收过此项费用,更并没有让该小区物业代收。
想供暖,先补交去年的管网共用费
　　11月12日,记者来到安丘市天顺世家南区,看到小区里贴有交取暖费的通知:“未交取暖费的业户,请到物业及时交上,以免影响咱整个小区的供暖时间,交费时间截至15日”。
　　“不是我们不愿交取暖费,是我们今年想要供暖,还必须得交去年的管网共用费,哪有这样的道理?”几位业主生气地说。
　　“我家去年还没搬来,今年却要交这份钱,不合适吧。”该小区业主周女士无奈地说。
　　还有业主说,物业收管网共用费,他们可以理解,毕竟如果大多数业主不供暖的话,会影响整个小区的供暖效果。但他们小区是新建小区,刚交房时,入住的人很少,在这种情况下,让业主交管网共用费很不应该。
　　据了解,该小区南区在2013年交房,之后有很多业主并没有立即装修房子并入住。2014年冬天,该小区第一次开始集中供暖,那些没有入住的业主自然就不会交取暖费。没想到,今年业主们到物业交取暖费时,却被告知,凡是去年没有供暖的,必须按去年全额取暖费的30%交管网共用费,这让大家都很不理解。
个别业主家贫困,难以承担额外费用
　　该小区业主周女士说,她家是低保家庭,母亲常年有病,哥哥残疾,姐姐家也不宽裕。他们今年3月份才搬到这里,原本今年是不打算供暖的,但看到卧病在床的母亲,只得省吃俭用凑了2000多元钱。
　　11月8日,周女士到物业交取暖费,被告知要交2900多元。“我之前算过,我们家的取暖费也就2000元出头,不可能近3000元。”周女士说,物业工作人员称,去年她家没供暖,所以要加收管网共用费,按去年全额取暖费的30%交,这样今年才可以供暖。“去年我们家还没搬到这个小区,可物业说不交这个钱,今年不给供暖；明年供暖,会加收50%,再不交就会停水停电。”周女士感觉此事很不合理,她也没有多余的钱,所以那天她没交成取暖费。后来,她姐姐又去交了取暖费和那30%的管网共用费。
　　业主们说,他们小区供暖不是直供,是物业购买热力公司的蒸汽来供暖。“物业这种做法太不合理,但不交那30%管网共用费,今年就不能供暖。我们家里都有老人和孩子,所以只能交了那份钱。”业主们说,他们希望相关部门能关注此事。
物业称是给热企代收,热企予以否认
　　对此,该小区物业负责人称,去年供暖时,他们就向没供暖的业主收取了管网共用费,是给安丘市盛源热电有限公司代收的。如果个别业主家确实困难,只要对方提供相关证明,他们可以给予关照。当记者询问是否业主不交管网共用费,就要停水停电时,物业否认。
　　对此,安丘市盛源热电有限公司称,近段时间,也有该小区业主向他们咨询此事,但他们从没有收过此项费用,更并没有让该小区物业代收。
　　12358物价热线的工作人员说,对于“管网共用费”或“管道占用费”等类似收费名目,省里有专门的文件规定,不得超过全额取暖费的10%,但目前我市并没有出台这一收费项目。如果是由物业通过小区换热站供暖,不供暖户数越多,管道损耗就越大。为了保证供暖业主家的温度,物业在供暖时使用的蒸汽量就越多,所以适当收取类似损耗费情有可原,此举属于合理不合法。　　文/图本报记者　　刘晓梅　张静