正式供暖已有好几天,一些住户仍在喊冷

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　　供暖开始后,城区多数居民家已经温暖如春,但由于种种原因,部分居民家中的暖气片仍是冷冰冰的。11月18日,记者走访了奎文区宝通陆号小区和张家庄园小区,潍城区新城花园小区和华安·庭岸风景小区,高新区恒大名都小区,居民纷纷向记者诉说自己家的“烦心事”。

　　宝通陆号小区　邻居家热俺家凉

　　11月18日上午,记者来到了奎文区宝通陆号小区43号楼4单元202室的马老先生家。客厅内有一组非常大的暖气片,记者上前一摸,发现是冰凉的。不仅如此,卧室、洗手间内的多组暖气片,同样都是凉的。
　　马老先生说,今年9月份,他们全家才搬到新房居住,并早早地向潍坊万潍热电有限公司(以下简称万潍热电)交了取暖费。11月15日供暖开始后,他就发现家中的暖气片都是冰凉的,而邻居家都非常暖和。当天,他就找到小区物业说明此事,维修人员到他们家,给暖气片放水,但暖气片依然是凉的。无奈之中,11月16日,他又找到了万潍热电。17日,万潍热电的工作人员也来到了他们家中,暖气片内的水足足放了大半个小时,但依然没有解决问题。
　　“万潍热电的人说供暖管道堵了,我们家这是第一年供暖,也没住过,家里的供暖管道怎么会堵?而且让我们自己找人找原因。”马老先生无奈地说,天气越来越冷,他们家里有老人、孩子,在家里实在受不了。
　　一位曾上门查看情况的万潍热电维修人员告诉记者,马老先生家管道井的回水管内一点水也没有,而且卫生间内的暖气片也不出水,这就说明他们家的供暖管道堵塞得非常严重,造成暖气片不热。他们的管辖范围是楼道锁闭阀以上到主管道的供暖设施,问题出现在老人家中的供暖管道,不在他们的管辖范围内。供暖设施的保修期是两年,出了保修期,这就需要业主自己找专业技术人员来查找堵塞的位置,需要供热公司配合的,他们会全力配合。

　　张家庄园小区　变压器故障致停暖

　　18日,记者在奎文区张家庄园小区内看到,不少居民都在议论着家里不暖和的事情。“15日刚供暖时,家里的暖气片还温乎,可现在家里的暖气片直接冰凉了,说是管道出现了故障在抢修,也不知道在哪里抢修?”不少居民抱怨。
　　“我们家的暖气片一直是凉的,物业的工作人员一直说出了故障,正在抢修。17日中午时,我感觉到暖气片有点温,可17日晚上回家发现又是凉的,现在还是如此。”5号楼的王先生无奈地说,他们小区是物业给居民供暖,他们早就把取暖费交上了,可是自从供暖以来,他们家一直没有感受到温暖,他希望物业能尽快解决此事,让居民们家中暖和起来。
　　当日中午,该小区物业的一位工作人员告诉记者,由于小区内的变压器出现了故障,致使小区内停电。停电后,就无法给小区内供暖,他们只能暂时停暖,并对变压器进行了抢修。目前,变压器已修好,小区内恢复了供电,当日下午,居民们家中就会恢复供暖。

　　新城花园小区　主管道故障,居民家中突然停暖

　　18日,记者驱车来到了潍城区新城花园小区。在该小区23号楼居住的李女士穿着厚厚的毛衣和毛裤,屋里的门窗紧闭,而家中的温度计显示只有16℃。记者摸了摸李女士家的供暖管道和地面,没有一点儿温度。
　　“小区内不少住户都反映自家的暖气不热,我们也不知道是什么原因。”李女士说,他们都是按时交了取暖费,可是暖气不热让他们十分无奈。
　　除了李女士,在该小区22号楼居住的吴女士表示,今年一开始供暖的时候,小区内的供暖情况还是十分不错的,可是到了17日晚上,家中突然渐渐凉了下来。虽然18日中午,他们家中的温度还能勉强维持在18℃左右,可是家中的供暖管道却是冰凉。
　　“我们都觉得家里的暖气应该是停了,还好最近不是特别冷,可是到底是什么原因出现停暖,何时能恢复供暖,我们心里都没有底。”吴女士说。
　　“往年我们小区的供暖情况还是十分不错的,这次突然停暖,我们也没有看到供暖公司在小区内贴出的任何通知,这让我们不知如何是好,我们只是希望家中能尽快恢复正常的供暖。”该小区居民纷纷表示。
　　当天下午,记者联系到了潍坊捷能供热有限公司的工作人员。工作人员表示,因为新城花园小区主管道出现问题,小区内已经停了暖,他们正安排人员加紧抢修,预计当天就能恢复供暖。

　　华安·庭岸风景小区　家中冰冰凉,到底给俺供暖了吗

　　当日,记者来到了潍城区华安·庭岸风景小区。在该小区20号楼2单元居住的王女士告诉记者,他们10月份就按时交了取暖费,本来想过一个暖意融融的冬天,谁知道从15日开始家里就没有暖和过。之后,物业又贴出通知说是16日开始供暖,可是直到现在家中依然冰凉。
　　“不仅是我一户,不少住户家里都出现了这样的情况,我们直到现在也不知道物业到底有没有给我们供暖。”王女士说,客厅的温度计显示仅为14℃,现在在家里只能把自己捂得严严实实。
　　在该小区24号楼居住的范女士告诉记者,她家里的暖气同样不热,因为年纪大了,在家里还要照顾孩子,要是再不供暖,他们只能买电暖炉来取暖了。“我们家最低的时候只有12℃,如果再这样下去,孩子肯定会冻感冒的。”范女士说。
　　在该小区20号楼4单元居住的刘女士说,其实去年整个小区就不是特别暖和,有的用户刚刚达到18℃。今年不少居民都普遍反映供暖情况不理想,他们家最好也就15℃。由于整个小区都是物业自己供暖,他们也不知道物业到底有没有正常供暖。
　　随后,记者来到了华安·庭岸风景小区的物业。针对此事,该小区物业公司的一名工作人员告诉记者,现在小区内是正常供暖,他们接到部分居民反映自家暖气不热的情况后,已经分成了多组到居民家中进行检修,还有的正在清洗供暖管道。对此,他们也会尽快处理,让居民家中再次暖和起来。

　　　　　文/图　本报记者　刘晓梅　张静　王路欣