本周我市以雨雪天气为主,供暖开始一周多仍有小区存在问题
　　11月23日,我市天空飘起了雪花,当天气温骤降,市民们明显感觉到寒冷。记者从市气象台了解到,本周我市以雨雪天气为主,将迎来全市大范围雨雪天气,前半期气温比较低,最低气温为-7℃,风力较大,后半期天气开始放晴,气温缓慢回升。随着天气越来越冷,供暖问题更加突出,潍城区文苑小区业主刘先生反映,到现在他们家的暖气仍然不热,希望物业能尽快解决问题。
◎天气情况
气温骤降市民穿上厚衣裳
　　23日上午,我市虽然没有降雨,但是气温骤降,让市民体会到了冬天的寒意。记者从市气象台获悉,当天我市最高气温3.7℃,由于光照不足,市民明显感觉寒冷。
　　中午1时许,记者走上街头发现,路上的行人都穿上了厚厚的羽绒服、羊绒大衣,部分市民还戴着帽子、口罩,把自己捂得严严实实。
　　“早上出门就感觉有些冷。”家住奎文区中央生活城小区的李女士说,她早上出门前穿上了保暖内衣、毛衣、大衣,原以为这些衣物足够了,可是一出门就后悔了,如果不是赶着上班,她会回家换上羽绒服。“今天天冷,出租车特别难打,足足等了20分钟才打上车,着实体验了一把寒冷。”李女士说。
　　下午3时许,天空中飘起了零星雪花。“下雪了,高新区下得很大,看到洁白的雪花飘下来,感觉太好了。”市民张女士兴奋地说,虽然有些冷,但是她仍然很激动,潍坊的冬天太需要一场降雪了。
本周我市以雨雪天气为主
　　当天,记者从市气象台了解到,本周我市以雨雪天气为主,前半期气温较低,风力较大,后半期开始放晴,气温逐渐回升。
　　市气象台提供的天气预报显示,24日我市阴有雨夹雪转小雪,北风4-5级阵风6级,最低气温0℃,最高气温2℃。“气温一下降到0℃,如果降雪如期而至,市民们就可以美美地欣赏雪景了。”市气象台的工作人员说。
　　据预测,这场降雪将持续到26日。“26日我市还有零星小雪,之后天气转为晴间多云。”工作人员说,25日,我市阴有小雪,北风3-4级,气温逐渐走低,最高温度1℃,最低温度-3℃。需要注意的是,26日和27日我市气温继续走低,特别是这两天的早晨时段,最低气温将达到-7℃。
　　从27日开始,我市的天气逐渐转为多云,预计29日逐渐转为晴间多云。“27日以后气温缓慢回升。”市气象台的工作人员说。
全省将开启降雪降温模式
　　从全省天气来看,短期内将开启降雪、降温模式。24日,全省天气阴,鲁南地区有雨夹雪转中到大雪,局部暴雪,其他地区有雨夹雪转小到中雪,局部大雪。最低气温-2℃,其他地区1℃左右。25日,全省天气阴有小雪转多云,最低气温-7℃。26日,半岛北部地区天气阴有阵雪,其他地区天气多云转晴,最低气温-8℃左右。
　　受强冷空气和雨雪天气影响,中央气象台11月23日10时继续发布寒潮蓝色预警。预计23日至25日,西北地区中东部、华北中南部、东北地区南部、黄淮大部、江淮、江汉、西南地区东部、江南大部、华南北部和西部等地气温将普遍下降6℃—10℃,其中,西北地区东部、东北地区南部、黄淮东南部、江淮东部、江南中西部及贵州东南部、广西北部等地的部分地区降温幅度可达10℃—14℃；上述大部地区有4—6级偏北风,北部和东部部分海区风力可达7—8级。　　　　本报记者　刘燕
◎供暖问题
供暖才两天,暖气片还都不热
　　11月23日上午9时许,记者来到位于潍城区卧龙西街与友爱路交叉口东侧的文苑小区二期,在该小区12号楼附近见到了刘先生。刘先生对记者说,我市开始供暖已经一周多了,可是他们小区12号楼3单元的暖气仍没热起来。
　　随后,记者跟随刘先生来到他家中。“暖气片上半部分是温的,下半部分是凉的,从昨天傍晚6时许才开始热,到了晚上8时就不热了。”刘先生摸着客厅内的暖气片说。记者上前摸了一下暖气片发现,下方确实是凉的,另外他家南面一间卧室内的整个暖气片都不热。
　　“22日开始供暖以后,供暖时间非常短,还没热就停了,晚上7时30分暖气片就凉了。”该单元另一名业主说。
　　“上周一直没供暖,据说是因为管道接反了,从22日才开始供。”刘先生告诉记者,“供暖跟不供暖没有区别,在家里穿羽绒服完全感觉不到热。”

楼内少一管道,供暖效果不行
　　该单元10楼一名业主表示,他们家的孩子今年才8岁,周六周日在家里冻得受不了,一直开着电暖风。“6楼一户业主家的小孩才七八个月大,由于家里太冷,天天开空调。”该业主说,用电暖风和空调取暖,多交了电费不说,家里还非常干燥,让人感觉很不舒服,明明交了供暖费,还得用空调取暖,大家都觉得冤。
　　该单元业主张先生对记者说,他们家的暖气片还不如刘先生家的热,楼层越往上温度越低。
　　业主们曾给热力公司打过电话,工作人员给出的回复是管道接反了,肯定不热。
　　“11号楼的供暖温度能达到20℃以上,我们家还不到15℃。据维修人员说,他们楼缺了一根管道,导致供暖效果较差,其他楼都是3根管道,而我们楼只有两根,回水不足,压力也不行,所以不热。”刘先生说。
物业入户查找问题,承诺协调
　　刘先生告诉记者,11号楼的业主今年刚入住,供暖效果很好,12号楼的业主已经入住两年了,他们单元共18户,已有16户入住,可是供暖的才9户。“供暖的业主少,有些业主是因为没来得及交费,物业只收了一天半,过期就不收了。”刘先生说。
　　从22日开始家中的暖气片偶尔温热,可是家里的温度始终在15℃以下,业主们对此非常不满。“物业称换热站温度没达到,让我们找热力公司,热力公司说是物业的原因,双方推来推去。”刘先生无奈地说。
　　23日上午10时许,两名物业工作人员来到12号楼一名业主家中,在查看暖气片后表示,可能是因为供暖时间太短,整个家里还没有暖和起来,住户位于西山,也会影响供暖效果。另外,也可能与供暖管道有关。
　　“业主总是说不热,我们就想到业主家里检查一下,看看到底是什么问题,如果不是小区内的问题,我们会向热力公司反映情况。”工作人员说。　本报记者　张洁　肖冬梅
◎新闻追踪
奥文·国际城、凤怡山庄　小区供暖温度终于上来了
　　本报讯　11月20日,本报报道了潍城区奥文·国际城小区11号楼的居民反映15楼以上的居民家中供暖出现问题。随后,物业公司的工作人员表示,因为11号楼高区的总回水阀出现了问题,正在加紧抢修。而高新区凤怡山庄小区B10号楼4单元的刘先生也向记者反映家中不热。11月23日,记者先后了解到,奥文·国际城小区很快便恢复了供暖,而凤怡山庄小区的刘先生家中也热了起来。
　　11月23日上午,记者首先联系到了家住奥文·国际城小区11号楼的窦先生,他告诉记者,经过本报记者的协调后,他们家很快就恢复了供暖。但是家里白天的温度并不是特别理想。窦先生说,今年他们这个小区是第一年供暖,所以他们也希望物业能重视此事,白天的时段能再提高一下供暖温度。
　　11月23日下午,记者又联系到了高新区凤怡山庄小区B10号楼4单元的刘先生。他告诉记者,当时他们家里的供暖效果不理想,家里最高温度为17℃。现在家中的温度能达到20℃左右。“感谢记者的协调,现在我们家中的供暖效果非常不错。”刘先生高兴地说。(记者　王路欣)

龙居甲苑小区　物业费供暖费不再捆绑收
　　本报讯　11月9日,本报以《拖欠物业费　拒收供暖费》为题,报道了坊子区龙居甲苑小区的不少业主们到物业交供暖费时,却被告知,必须结清拖欠的物业费,否则不收供暖费,如此“捆绑收费”让部分业主难以接受。此事报道后,引起了相关部门的高度重视。11月23日,该小区物业的负责人表示,相关业主再到物业交供暖费,物业保证及时供暖,物业公司对物业管理费的收取,实行单独收费管理。
　　该小区物业的负责人告诉记者,2013年供热季时,供热公司回复他们物业,该小区业主入住率达不到供暖条件,这种情况下,他们物业公司主动协调并承担入住业主的全部供暖费31.5万元,保证已入住业主家得以供暖；2014年供暖季,他们物业公司按每平方米13元的价格收取已入住业主的取暖费,他们为业主们承担了供暖费22万元；2015年供暖季,他们物业按每平方米17元的价格向业主收供暖费,为这部分业主承担供暖费约20万元。同时,自2013年至2014年年末,他们物业公司对已入住业主提供免费物业服务,两年未收物业费。
　　该负责人表示,相关业主再到物业缴纳供暖费,物业保证及时供暖,物业公司对物业管理费的收取,实行单独收费管理。他们也希望相关业主能按时缴纳物业管理费用,建立一种和谐的物业服务关系。　(记者　刘晓梅)