热企称供水温度没有硬性规定,根据实际情况调节
　　12月2日,家住市计划生育科研所家属院的战先生打来电话反映,供暖以来家中温度始终在15℃左右。战先生找到负责供暖的小区物业,物业则把居民家中不热的根源归结于热企向换热站提供的水温不高。当天记者走访了解到,对热企供水温度颇有怨言的小区物业不在少数。对此,热企表示,目前对于供水温度还没有硬性规定。市燃热办工作人员也表示,居民家中供暖效果如何,要看是否达到18℃。

市民反映
家里15℃左右　晚上盖两床被
　　12月2日,记者来到市计划生育科研所家属院战先生家中,摸了摸暖气片发现只有一种温温的感觉。“现在这个温度,顶多算是不凉手而已。”战先生说。
　　战先生告诉记者,入冬以来,小区的供暖温度一直非常低。“平时家里的温度维持在十四五摄氏度之间。”战先生说,前几天天气特别冷的时候,家里也就10℃左右。战先生今年75岁了,妻子有气管炎的毛病,尤其怕冷,老两口在家只能穿着棉袄棉鞋,晚上盖两床被子。
　　战先生说,小区由物业负责供暖,他曾经多次找过物业。但物业表示,供暖效果不好并不是他们的原因,而是热企提供的热源温度不够导致的。“物业的人说,热企提供的水温不高,他们也没有办法。”战先生说,他去小区换热站看过,在当时-7℃的天气下,小区换热站的入水温度只有61℃。看到这个情况,战先生只能无奈地回了家。
　　家住奎文区虞景嘉园小区的韩先生也向记者反映,他家的温度也一直上不去,始终维持在十五六摄氏度。他曾经多次找过物业,还打过市长热线,却一直无济于事。“小区物业工作人员说,热企提供的入水温度很低,导致整个小区的温度不高。”韩先生说。
物业公司
入水温度不高　供暖效果打折
　　当天,记者在市计划生育科研所家属院换热站看到,一张白色的“友情提示”贴在大门上。上面写着“因热力公司供给我院的热源温度太低,达不到应有温度,望各住户谅解,正在抓紧协调万潍热电,以便尽快解决。”
　　该小区物业工作人员张传秀告诉记者,自从供暖开始,一直有居民来反映供暖问题。“但万潍热电给我们供过来的水温就这么低,我们也没有办法。”张传秀说。
　　张传秀告诉记者,白天气温在0℃以上的话,从热企到换热站的入水温度在75℃左右,就能保证居民家的温度达到18℃。然而,前几天天冷的时候,换热站的入水温度却只有60℃多一点,这样一来小区的供暖效果大打折扣。
　　“为了达到好的供暖效果,我们的换热站机器24小时不停歇运转,即便如此,还是有不少居民家中不暖和,物业也只能哑巴吃黄连,有苦难言。”张传秀说。
　　12月2日,记者前往虞景嘉园小区换热站,物业工作人员郎益业表示,这几天天气暖和,换热站的入水温度能保持在70℃以上,但前几天天气冷的时候,换热站的入水温度仅在60℃左右,根本满足不了小区的供暖要求。“越是需要水温高的时候,热企却偏偏不给力。”郎益业说,市司法局家属院、山东交通职业学院宿舍等多个小区都存在同样的情况,物业都被不高的入水温度“凉了心”。
供热公司
居民室内温度　受多方面影响
　　当天上午,潍坊万潍热电有限公司副总经理曹海周说,对于热企的供水温度,目前还没有硬性规定。“随着天气降温,室内温度会受到影响。只有将出水温度提高,才能保证供暖温度。”曹海周告诉记者,前几天气温较低,居民家里用热比较多,他们增加了热流量。由于各个小区的情况不一样,室内温度也会出现差异,但不是很大。
　　曹海周说,居民房子的位置不一样,吸热散热的效果就不同,比如顶房、两山房子,室内温度往往低一些。如果小区的入住率较低,室内温度也有可能出现不达标的情况。另外,一些居民家里的暖气片安装不合理,容易形成气阻,导致热水流动缓慢,散发到室内的热量就比较少,进而影响了室内温度。
　　“受多方面原因影响,很难统一规定出水温度。”曹海周说,如果居民家里冷了,热企就会将出水温度提高一些,反之,热企就会降低出水温度。根据实际情况,调节出水温度来达到供暖平衡。
　　曹海周告诉记者,在一些非直供小区,对于供水温度没有相关规定,不过都能满足其供暖需求。“11月26日、27日这两天,我市气温比较低。而根据相关规定,室内温度达到18℃是有条件的,其中一条就是室外温度不低于供热系统最低设计温度,我市的供热系统最低设计温度是-7℃。”曹海周说,26日、27日这两天,室外气温都在-7℃以下,所以个别小区居民家里的温度有可能低于18℃。
市燃热办
水温确无规定　室温要达标准
　　市燃热办相关负责人刘先生告诉记者,每个小区、每个换热站的规模、形式不同,要求都不一样。小区在开发建设的时候,根据需要的负荷,通过计算供回水的温差、流量,来核算用热量多少。对于供水多少度,回水多少度,没有相关规定。居民家里供暖效果如何,要看是否达到18℃。
　　记者了解到,根据《山东省供热条例》相关规定,在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下,供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。
　　“我市的供热系统最低设计温度是-7℃。”刘先生说,前段时间我市出现了几天低于-7℃的天气,供热负荷可能会高出一定比例,出现供热不足,温度会有所下降,个别居民家里温度会出现低于18℃的情况,不过大部分居民家里温度是达标的。“室外温度连续几天低于-7℃的话,室内温度不会一下子降下来,而是有一定的延后性。”
　　文/图　本报记者　李楠　邓永杰