市民吐槽12306网站的图片验证码令人抓狂
　　“虽然每年都是提前一个多月买票,但还是经常遇到买不上票或者没有座的情况。今年买票就更难了,奇葩的图片验证码真是让人很无奈。”12月8日,不少市民吐槽,在网上购买火车票时被验证码难倒,以致耽误了购票。记者调查发现,在12306网站购票时,有些图片验证码确实比较难辨认,对此12306建议旅客可以通过刷新选择相对容易识别的图片验证码。
◥网友吐槽
　　考验生活常识吗!我承认!我是生活的弱者!
　　这十几年前的图片,像素能再渣点吗?眼睛都看花咯,还是搞错!
　　不买票,真不知道自己见识少啊。
　　从简单的数字,数字加字母,加减法算式,到闪烁变形字母(动态码),中间添加干扰线的变形字母,再到如今的图形验证码,每年春运购票都是一场艰苦的战斗……
　　今年,12306网站比较坚挺,自从11月26日开售春运火车票以来,没有发生瘫痪,是因为都卡在了验证码这关。
反映
　　网上买票有点难
　　近日,不少市民在12306网站购买火车票时,因为图片验证码的问题而耽误了抢票。
　　8日上午,家住奎文区早春园小区的刘女士从12306网站购买潍坊到长春的火车票,但是花了二十多分钟时间却没有买成。“现在的验证码比考试题还难啊,有些东西我根本就没有见过。而且图片比较小,需要仔细辨认,确实比较难。”刘女士说,她刷新了好几次,结果系统显示刷新频率太快,让稍后再试。
　　“过了一会我重新登录,好不容易遇到一组稍微简单的图片,但是想购买的车票已经被抢完了。”刘女士无奈地说,现在买个票这么难。
　　“非学霸勿进12306,非视力好者勿扰12306。”“12306不让我回家!”……“现在火车票不好买,知识不够抢不到票怎么办?”看到网友都在吐糟12306购票验证码的问题,在高新区谷德广场附近从事茶叶生意的罗女士紧张了起来。她说,自己准备购买2016年2月5日从潍坊到锦州的火车票,但是看到网上疯传的验证码感觉挺恐怖,生怕因为验证码的问题而买不到票。
体验
　　验证码不尽相同
　　12月8日,记者登录12306网站,提交车票情况后,接着需要提交验证码。验证码一栏中有不少图,记者刷新后,发现验证过程从之前的8幅图中选出一样物品,变成了选两样,而且图片验证码每次都不一样。
　　出现的麻花、脸谱等还比较容易辨认,而像红豆、樱桃,因像素比较低且图片小,稍不注意点错了就得重新验证。而秤砣、经筒、青铜等物品对很多人来说,实在难以辨认。
　　更让人抓狂的是,有时会同时出现18幅图片,图片更小更模糊。而且要选择两种东西,每一种都不能遗漏,操作难度确实有点大。
　　“生活中常见的一些物品比较好辨认,比如自行车、电饭煲、保温杯等,但是像七星瓢虫、喷雾器等就很难分辨,甚至很多人都不知道经筒是什么东西。”采访中,不少市民表示如果没有足够的生活常识,要想轻易辨认验证码并非易事。
回应
　　刷新选易识别的
　　春运网上购票本来就是分秒必争的事情,但是各种不尽相同的图片验证码难倒了许多旅客,让抢票者瞬间“抓瞎”。
　　根据一家网站统计的结果显示,12306网站的购票验证码共有581种,按照要输入两个关键词的规则,排列组合多达336980种。一次性输入准确的比例为8%,两次输入准确的比例为27%,三次甚至四次以上输入准确的比例为65%。
　　对此,12306回应称,图片验证码的确不容易让人识别,针对这一问题,他们已经已向技术部门反映。此外,也建议旅客在购票时要多些耐心,可以通过刷新选择相对容易识别的图片验证码。
　　　　本报记者　王叶妮　周晓晴


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小年后,热点方向已无票可抢
　　距离春节还有两个月,节前抢票大战愈发激烈。记者查询发现,自2016年2月1日(农历小年)起,北上广等大城市返回潍坊以及潍坊去往东北方向车票已经全部售完。另外,12月10日起,网络和电话可预订除夕火车票。
　　一、捡漏
　　开车前15天以上退票不收取手续费,届时铁路部门会迎来退票潮,市民可以捡漏。
二、“曲线”回家
　　买不到直达票,可以利用中间车站中转,在购买过路车车票时,可选择从前一两个车站购票但在本站上车,即使会损失一些车票钱,但买到票的几率会大大提升。
三、等待调整
　　明年1月10日列车运行图调整,部分列车的车票仍未发售,旅客可留意铁路部门的最新公告和网上发布的开售时间,届时有新票放出。

亲朋好友齐上阵,也没有抢到票
　　12月8日中午,在城区一家单位工作的小李上网帮男朋友抢了半个小时火车票,结果还是没抢到。
　　小李告诉记者,她的男朋友在合肥工作,准备农历腊月廿七返回潍坊。知道春运火车票比较紧张,两人早早查询了放票时间,并各自找了多个亲戚、朋友守在电脑旁,准备一放票就开始抢。
　　“中午12时30分放票,我12时20分就登录了12306网站,但还是没抢到。”小李说,因为过早登录,系统会自动退出,便一直等到临近放票节点才登录,但因为人太多,网站出现卡顿,她不断刷新页面,好不容易登上了,“再加上令人头疼的图片验证码,等我输入验证码成功后,却发现车票已经被抢光了。”
　　“为了抢票,我专门联系了一些亲戚朋友一块上阵,之前还担心万一车票比较好买,找了这么多人抢票‘小题大做’,真没想到最后居然没买上。”小李无奈地说,12时21分,男朋友在微信朋友圈发了一条状态:“集中火力”,12时43分状态改成了“功亏一篑”。
　　在朋友的建议下,小李的男朋友选择“曲线”回家,他先是购买了一张合肥至济南西的高铁车票,之后又买了一张济南西至潍坊的车票。
去往省内济南、青岛等地可等等
　　记者从潍坊火车站了解到,春节前潍坊火车站的发送压力集中在农历小年之后。记者通过12306网站查询发现,不仅合肥返潍车票一票难求,北京、上海、天津、广州等大城市返潍车票同样相当紧张。
　　因在以上城市工作、务工的潍坊人比较多,而临近春节企事业单位集中放假,导致这些地方返潍车票紧张。以农历小年为界,自这天起,北京、上海、广州方向返潍车次购票页面全部显示灰色,已经无法购票。另外,在潍坊工作、生活的东北人数量庞大,自农历小年起,潍坊出发去往哈尔滨、长春、沈阳等地的车票也已售罄,西安、兰州、贵阳方向也难寻余票。
　　潍坊火车站工作人员建议,春节前准备出行的市民最好提前查询好出发车站的放票时间,在放票的第一时间抢票。“比如潍坊站的放票时间为下午4时30分,购买从潍坊出发车次车票的市民可以早做准备。”工作人员对记者说,热点方向车票紧张需提前抢票,去往省内济南、青岛、淄博、烟台、威海等地的市民可以再等等,济南铁路局管内各动车组列车自1月16日早8时30分方对外发售,届时会有大量票源。　　　本报记者　周晓晴