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近年来,家具市场发生了较大的变化。消费者在购买家具的时候,对价格的敏感度减弱,品质和个性成为部分消费者选择家具的首选因素。这种思潮也推动了定制家具市场的发展。记者发现,由于担心可能有“重装换血”的风险,有些消费者陷入了“定制家具不能改动”的误区中,其实,对于一些具备电脑数控生产线的家具生产厂家,“想换什么换什么”,已不是难题。
认为不易改动,市民不愿定制家具 近日,一位市民唐先生告诉记者,4年前,他请市区一家家装公司进行了家装,当时在房间的转角处做了一组衣橱,衣橱的位置和样子看着还挺时尚,只是他想拆除中间的隔板,让衣橱的使用面积更大一些。然而当他再联系当时做衣橱的家装公司时,对方表示,要换的话,整个衣橱都要拆了重做,这让他大为吃惊。“那样还不如直接去重新买个新衣橱呢!”唐先生说。 记者近日走访了市区多家家居卖场,在采访中发现,由于拥有大批量生产、挪动和组装方便等特点,不少消费者认为成品家具灵活易变,方便省事;同时有消费者认为,定制家具意味着定格、死板、固定,不能修改变化,所以,尽管现在定制家具市场一片繁荣,但面对有可能“重装换血”的风险,喜欢新鲜感的消费者对定制家具这样一种形式,依然有些望而却步。
专家解释,能否改动要看厂家能力 定制家具真的那么死板吗?就此,记者采访了潍坊好莱客全屋原态定制店店长林女士,她告诉记者,由于各家居品牌所具备的定制能力和方式并不一样,对于定制家具是否可以改动,还得从生产厂家的技术所决定。对于定制家具的后期改动,在技术上究竟有哪些要求?林女士表示,对于具备电脑数控等真正流水线制造能力的定制家具来说,后期想要进行改动并不是难题。 “我定制的书柜用了五六年了,整体样式很喜欢,只是想换换书柜的颜色,不知道能不能做。”市民杨女士和唐先生有着类似的疑问,定制完的家具到底后期能不能再改动?比唐先生幸运一些,杨女士家的书柜选择的是一家专业做定制家具的品牌商家,厂家给予答复,局部修改是完全可以的。 业内人士陆先生表示,现在定制家具早已经过了“一锤子买卖”的时期,“想换什么换什么”,对于品牌定制家具来说并不是难题。 陆先生说,他做家具定制生意已经有四五年的时间,曾遇到过一些定制了家具的客户,他们在使用一段时间后,便希望在款式、颜色、尺寸上进行修改、更新,每当遇到这种情况,陆先生都尽力想办法与生产厂家进行沟通,满足客户的每一点细微要求,修改后的家具也令这些客户很满意。例如客户想在衣柜中加两个抽屉或者拆除书柜中的一块隔板,只需要把关联板材上的标识拍给设计师,设计软件系统就会帮助生成相应的解决方案,从计划改造到安装完毕,基本不会超过4天的时间。 “根本不需要把旧家具拆掉,想变化什么地方都可以局部翻新,因为是电脑数控生产线,这一切成为可能。”陆先生说。 城市人家装饰公司负责人顾先生说,“现在市区有不少家装公司都有配套的定制家具项目,选用高级板材、免费测量设计等,成了不少商家的定制卖点。”顾先生提醒,如果厂家在制作过程中以次充好、偷工减料,消费者很难发现。这也是在投诉过程中出现的纠纷之一。另外,消费者要提防定制合同陷阱。比如合同中只设置了“定金”条款,而没有“订金”的选项。一字之差,意义大相径庭。同时还要注意合同中对家具的材质定义。比如家具是全实木还是实木贴面,定制的沙发是全皮还是只有正面真皮等。 业内人士指出,定制产品大多是按消费者要求量身定做的,商家规定“定制产品概不退换”,而消费者对厂家的约束几乎是空白,消费者一旦对商家送来的定制家具不满意,想要退掉,商家都会以“定制产品概不退换”为由拒绝,导致消费者吃哑巴亏。所以选择家具一定要到正规大型家具商场和售后服务有保障的商家。 本报记者 张语格
◎新闻链接 1、看是否符合设计要求,是否按照图纸制作的,其次看材料是否选用的是规定的材料,有无以次充好的情况。 2、看缝隙尺寸大小,验收时要看木封口线、角线、腰线饰面板碰口缝不超过0.2mm,线与线夹口角缝不超出0.3mm,饰面板与板碰口不超过0.2mm。 3、看结构和造型,多个同样造型的确保造型一致,应保证木工项目表面的平整,没有起鼓或破缺,对称性木工项目应做到对称。 4、看转角和拼花,正确的木质拼花,要做到相互间无缝隙或保持统一的间隔距离。 5、看柜门开关是否正常。 6、看钉眼有没有补好。 本报综合
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