卖家欢迎买家心存疑虑,阿里方面称此举旨在保护商家数据安全
　　1月27日,淘宝、天猫成交记录页面正式下线。宝贝详情页面的“成交记录”区域将不再对外展示,其他保持不变。也就是说,从今天开始,商品详情中,“成交记录”一栏下的买家信息、购买价格、购买数量、付款时间和购买款式型号均将被隐藏。而商家原先的成交记录仍被正常保留。阿里巴巴负责人称,这是基于保护商家数据安全考虑,销量还是会展示出来,“对于商家的搜索、销量都无影响。”淘宝页面的这个新变化得到不少小商家拥护,但也有网友质疑这样会纵容商家更加大胆地刷单。
卖家
　　下线“成交记录”有效解除买家对新店或新品的不信任问题,买家无法接受商品非最低价而放弃购买时有发生。换言之,此举对品质好或开店不久的小卖家是一大利好,也有利于减少买家购物时的筛选成本。

稀释成交量在搜索排序中的权重
　　刷单是电商毒瘤已经成为业内公认,一方面刷单破坏了正常的商业生态,相当优秀但不懂潜规则的商家无法获得可观流量；而另一方面也干扰了用户对平台客观性的判断,须知搜索页的前排位置是用户最信任的。
　　因此,平台方面若要彻底打破刷单潜规则必须在两方面入手:一是增加刷单成本；二是修改规则使刷单无法获得理想资源。
　　前者是淘宝和天猫已经做的比较好的,最初刷单只需要填写假快递信息即可,并无任何成本,随后平台需追踪快递信息,根据包裹信息来判定刷单与否,如今平台对刷单的监控已经“史上最严”,不仅跟踪包裹,还要对买家的浏览、购买路径进行跟踪,卖家对刷单小心翼翼,但仍会被平台发现。
　　而搜索规则连续修改也是令刷单者苦不堪言,以淘宝搜索为例,搜索排序由以往单一的销量和价格排序默认为“综合排序”,其中包括销量、喜欢数、浏览数、店铺评分等元素,至于各自占多大比例,卖家是不太清楚的,也增加了刷单的难度。
　　而此次隐藏成交明细,透露的信息很明确:进一步稀释成交量在搜索排序中的权重,靠刷成交量来获得搜索排名的商家的生存空间进一步被压缩。
降低用户对购买明细的信任预期
　　阿里卖家都知道,讨论刷单断然是不可在旺旺上进行的,一旦被旺旺监控到刷单聊天记录,后果极为严重:轻则产品下架,重则关店。因此,刷单者设立各种在QQ群以及微信群中,应对监控并建立互刷小组。
　　互刷小组成员都是淘宝卖家,大家互刷,一方面减轻了寻找专业刷单机构的成本,而另一方面成员都熟悉淘宝规则,不易被平台监管到。当刷单由商家个体行为上升至团伙行为时,不仅加大了平台的监管力度,而最重要的是降低了原有规则对刷单行为的威慑力,规则形同虚设,生态继续恶化。
　　因此,彻底打击刷单必须是全网跨平台作战,而阿里作为交易平台在此能力太小,只能不断修正规则来应对团伙作案。
　　以此次隐藏买家信息为例,名为保护用户隐私,实则是引导用户降低对购买明细的信任预期。当用户将购买明细作为下单的重要参考依据时,刷单者会采取多账号刷单来制造购买人群的虚假繁荣。给用户一个成交数据作为参考,提高用户对产品其他因素的考量。
　　治理刷单并非淘宝一家之事,而是平台、卖家、买家甚至是跨平台合作、配合甚至是互相博弈的结果。
　　隐藏成交明细不仅可看出阿里在治理刷单方面的决心,亦可同时看到面对层出不穷刷单手段的无奈。
买家
　　买家无法根据截图、统计来判断和举报商家刷单,这也是淘宝官方判定刷单、并予以处罚的重要依据,不受监督约束的商家可以大肆刷单,以获得更好的搜索排名,进而带来更高销量。

失去监督约束商家会大肆刷单
　　对于此举,买家方面似乎并不买账,不少买家对阿里新政心存疑虑,担心将成为卖家的红利,刷单现象更为严重。
　　一方面,买家看不到成交记录,卖家可以有更多隐藏的营销策略和手段来销售,比如某商品前50名下单买家额外赠送礼品活动,为商家暗箱操作提供便利。另一方面,买家无法根据截图、统计来判断和举报商家刷单,这也是淘宝官方判定刷单、并予以处罚的重要依据,不受监督约束的商家可以大肆刷单,以获得更好的搜索排名,进而带来更高销量。
　　电商刷单已成为公开的秘密,尽管月销量对部分冲动型买家尤为管用,但在理性买家身上行不通,买家更倾向于权衡商品品质、月销量、成交记录、评价等多种因素,最终决定是否购买。这也意味着,“成交记录”的下线,使买家权利无法得到保障。
　　至于阿里解释称为了保护卖家数据安全,一定程度上有利于缓和卖家之间的竞争态势,对手无法根据真实销量来确定刷单量。但商人逐利的本性不会改变,上有政策下有对策,阿里的用心良苦可能会成为卖家刷单的正当理由。
　　　　　　　本报综合报道