奎文区居民、“两会”代表委员、部门负责人齐聚“民生会客厅”
　　3月16日至20日,奎文区“两会”召开,备受关注的创业、养老、物业管理、老旧小区改造、教育等问题成为热议话题。3月31日,“民生会客厅”第六期在奎文区政府综合服务楼四楼多功能厅举行,来自奎文区的市民代表,部分“两会”人大代表、政协委员,职能部门负责人齐聚一堂,就热点话题进行了交流。
　　自主创业求帮扶
　　3月31日,奎文区北海路街道赵疃社区的63岁居民王先生率先提出了自己的问题,“我家的孩子大学毕业好几年了,一直没找到合适的工作,看不少同学开微店、网店,生意很好,也想开个网店自主创业。”
　　王先生表示,希望政府可以出台相关政策,让自主创业的大学生贷款更加方便,享受更多的创业途径和专业指导。针对王先生提出的问题,奎文区人社局的工作人员详细介绍了区里出台的针对青年大学生创业的各项优惠扶持政策,以及提供服务的各种创业平台。
　　除了王先生,其他9名来自各街道的居民代表,也纷纷提出了不同的问题,涉及法律援助、心理咨询、老旧小区改造、幼儿园建设等。
大事小情问明白
　　会上,来自广文街道文化路社区的刘女士表示,她期待人大代表、政协委员们能对养老问题提出更多行之有效的建议和提案。她认为年轻人平时工作忙,拿不出太多的时间照顾父母,将父母送养老院,一年下来就得好几万块钱,对年轻人来说是一笔不小的费用,老人还不一定能接受。“我觉得居家养老是一种容易让老人接受的方式,希望政府能加大对养老的投入,减轻年轻人的负担。”刘女士说。
　　梨园街道张家庄子社区居民马先生提出了孩子的学前教育问题,他认为,随着二孩全面放开,生育高峰到来的同时,如何让适龄孩子享受到高质量的学前教育成了难题,希望相关部门在幼儿园建设和分布上有适当的跟进政策。
　　在两个多小时的时间里,来自奎文区8个街道的市民记者及群众代表不断提出关注的话题,与参会的人大代表、政协委员及相关职能部门负责人深入交流。
首次“双微”直播
　　在讨论环节中,奎文区的10位人大代表、政协委员就市民代表所提问题,在自己前期调研论证的基础上进行了进一步的阐述,并就如何加快问题解决及奎文区发展建言献策。
　　大家纷纷表示,近些年来,奎文区方方面面的发展都被广大市民寄予厚望,也正因如此,作为奎文区的居民、人大代表和政协委员也有责任提出更多更好的建议和提案来支持本土的建设与发展,也希望奎文区的未来更加美好。
　　此次“民生会客厅”在以往微博直播的基础上再次创新提升,将微信直播运用其中,全程微信、微博“双微”同步图文直播成为此次“民生会客厅”的一大亮点。“双微”直播实现了与场外居民的在线互动,把场外居民的问题带到会场,现场提问、现场回复,提高了居民的参与度,拓宽了“民生会客厅”的影响力,取得了良好效果。
热点话题
试点成立综合法律服务中心
　　潍州路街道幸福街社区姜先生问:如今,法律问题比比皆是,事事都找收费的专业律师对普通百姓来讲是一笔不小的费用。政府能不能为居民设立一些法律咨询和援助服务机构或组织,让有需求的市民享受到更快捷更便利的免费法律服务?
　　奎文区司法局工作人员回答:政府法律援助机构被称为法律援助中心,主要职能为负责审查、审批法律援助申请,指派或者安排人员为符合规定的公民提供法律援助,具体案件施行由辖区内的律师事务所、法律服务所承办。奎文区法律援助中心在奎文区综治维稳中心一楼服务大厅集中设立法律援助接待窗口,安排专职律师值班,负责法律援助案件受理、接受法律援助咨询。
　　2016年,准备在社区试点成立综合法律服务中心,其中包括法律援助窗口,进一步方便群众维权。

规范居民小区物业管理工作
　　北苑街道则尔庄社区王女士问:近年来,随着城区新建小区的兴建,老旧小区综合改造及动迁安置小区的加快建设,物业公司与业主之间的矛盾也日益突出,物业纠纷急剧增长,加强物业管理已成当务之急。请问政府主管部门对日益突出的这方面问题有何良策?
　　奎文区住建局工作人员回答:奎文区2008年和2015年分别印发了《奎文区关于加强物业管理工作的意见的通知》和《奎文区关于进一步加强物业管理工作的意见》,对物业和业主之间矛盾、纠纷处理责任的界定非常明确,街道办事处是主体,负责处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作,区物业主管部门和社区居委会负责协调处理。对物业服务企业的监督要求是,各物业服务企业应当自觉接受物业主管部门的监督指导,服从街道办事处、社区居委会的管理,区外物业企业到本区从业的,要及时到居委会、街办及区物业主管部门办理登记备案手续。
　　对于无物业资质的物业公司擅自承揽项目从业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得,并处5万元以上20万元以下的罚款,给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。目前,奎文区物业主管部门没有直接的行政处罚权,必须以书面材料形式请示市物业主管部门,根据批复做进一步处理。
今年拟改造11个老旧小区
　　廿里堡街道鑫叶社区郭女士问:近年来,奎文区的老旧小区改造不断提速。现实中,老旧小区建设标准低,普遍存在供电、供气、供暖等基础设施老化损毁,不少配套设施严重不全,加之环境卫生较差、服务管理缺失及安全形势复杂等问题已呈现,给居民生活带来极大不便。请问奎文区在接下来的老旧小区改造中有何新的政策和措施?
　　奎文区住建局工作人员回答:利用5年时间对南屯小区、精细化工西小区等29个基础设施落后的老旧小区进行改造提升。2016年,加大了改造力度和改造规模,特别是加强对建设标准低,供暖、供气、供电、供水等配套基础设施严重不全及设施老化损坏严重的小区改造力度。初步确定拟改11个小区,分别是华光精工西小区、三产办、职业学院、巨龙、陈家、虞新花园、奎文门、南屯新村、潍棉、黄家和北湖小区。计划改造居民楼286栋,11913户,改造面积93.7万平方米。
加大对学前教育的统筹力度
　　梨园街道张家庄子社区马先生问:随着二孩全面放开,生育高峰的到来,孩子入托问题摆在了家长的面前,如何让适龄孩子享受到高质量的学前教育,政府相关部门在幼儿园建设和分布方面有什么政策?
　　奎文区教育局工作人员回答:从3个方面加大幼儿园建设力度:将幼儿园建设纳入城区公共服务设施配套建设规划,按照配套幼儿园与新区建设、旧城区改造及住宅小区同步规划要求,结合人口密度及变化趋势等因素,进一步修订完善幼儿园总体布局规划,合理确定幼儿园布局；协调规划、住建部门落实将于4月1日实行的《山东省城乡居住区配套幼儿园规划建设及管理使用的若干意见》的规定,确保住宅小区配套幼儿园应建尽建,并由区政府统一调配使用,举办成普惠性幼儿园；加大政府对学前教育的统筹力度,新增幼儿园以公办为主,逐步扩大公办学前教育资源。充分发挥学校网络优势,新建学校及现有具备条件的各类学校,优先附设幼儿园。通过拨付生均经费、配备设施设备、师资培训等方式,支持国有企事业单位和集体举办幼儿园。大力扶持优质公办幼儿园举办分园,实现公办幼儿园的集团化、连锁式发展。
　　文/图　本报记者　孙永莲