找熟人装修必须签订规范装修合同,明确双方违约责任
　　近日,刚刚入住新房的许女士,怎么也高兴不起来。通过熟人装修的新房子,给许女士带来了很多窝火事。记者了解到,很多市民装修的时候都喜欢选择熟人,认为对方“信得过”。但殊不知,装修是一个长期过程,中间异常多的可变量不仅让装修质量堪忧,也很可能让原本的“朋友”一拍两散。对此,专业人士提醒,如果是找熟人装修,双方必须签订规范的装修工程合同,明确双方的违约责任,业主一定要有法律意识。
市民　找熟人装修很“窝火”
　　在高新区大观天下居住的许女士,当初装修就是找的熟人。但是,“熟人装修”带给她的更多是郁闷和无奈,她告诉记者以后装修房子坚决不再找熟人了。
　　许女士告诉记者,去年她要装修新房,碰巧爸爸同事的儿子是设计师,于是,她把此事委托给了这位设计师。许女士说,她对户型改造和室内设计的要求并不高,找熟人就是图安心。
　　许女士表示,这位设计师活干得不错,在设计之余,还帮她联系了熟悉的项目经理和施工班组。前期沟通也都顺利,但开工没多久,问题出现了。由于设计师纯属义务帮忙,到许女士家跟进装修进度的时间并不多,许女士也不好意思催。只有等她和项目经理无法沟通时,才打电话给设计师,请他帮忙与项目经理沟通。结果,工期一再被耽误。整个装修过程,许女士感觉是在与项目经理的艰难沟通中度过:“我不能炒了他,毕竟也算是熟人介绍,但想想真懊恼。”许女士说。
　　让许女士没想到的是,更懊恼的事情还在后头。许女士入住新房才一个月,主卧卫生间就发生了严重漏水现象,检查发现竟是热水管安装出了问题。碍于熟人情面,许女士只要求项目经理支付维修地板的费用,钱不多,大约500元。
　　然而,项目经理却强调,自己是受设计师所托,才肯来许女士家做装修,这笔业务根本没赚到一毛钱。最后,在设计师的再三协调下,许女士也只拿到了200元的“赔偿”,这让许女士感到在装修中被“杀熟”,窝了满肚子火。
商家　帮熟人装修伤透心
　　设计师刘先生今年三十出头,在东风东街虞河路附近开了一家小型装饰公司,目前专做工程装修,不提供任何家装服务。之所以不做家装,是因为刘先生也因“熟人装修”伤透了心。
　　最初开始做装修的时候,刘先生的朋友以及朋友的朋友们要装修房子了,都会第一时间给他打电话。有些朋友甚至表示:全权托付,自己只管出钱,相信刘先生的业务能力和人品。
　　刘先生觉得,朋友找他做装修,既是照顾他,也是信任他,于是,二话不说就接下了熟人生意,没想到遇上了诸多“不痛快”。
　　第一次不愉快发生在一位铁哥们身上。这位铁哥们要装修婚房,但连续几个月,他都在外地出差,加上装修钱实际由铁哥们的爸爸来承担,于是,父亲成为了最后的拍板人。“老人家先对设计方案表示不满意,后来又在工地四处挑刺,接连要求返工,连乳胶漆的颜色都换了好几回!返工的钱得我自己出。”刘先生说,要不是熟人,他早就翻脸了,至少会要求照合同办事,不至于自己倒贴钱。
　　熟人装修的糟心事远不止这一件,有一次,刘先生帮一个朋友装修二手房,施工时发现建筑顶面有一条裂缝,前房东靠稻草来填补。他则采取了相对比较保险的措施,让工人先把稻草清理干净,然后填入小砖片,用水泥封上。不过,即便如此,装修结束几个月后,相同的位置又出现了裂缝。朋友对此很不满意,认为是他的工艺不妥当,一再要求刘先生免费修补。“其实是建筑本身有问题,压根没办法彻底解决。”刘先生说,如果当初发现裂缝时,就和朋友说明情况,那么应该不会产生之后的摩擦。
　　刘先生说,熟人生意除了在施工方面容易产生纠纷,还有一个矛盾焦点就是价格。对他而言,这种生意扣除了工人费用后,几乎无利可图,朋友的家人却不那么认为,他们常常说他“杀熟”,刘先生觉得百口莫辩。

业内　签订规范装修合同
　　东易日盛装饰公司设计师王长宇表示,熟人装修一般没有正规合同。一旦出现问题很难通过法律途径解决。“找熟人装修多半是出于信任,有时候又碍于熟人的面子,所以很多时候没有签订正规合同。”王长宇说,熟人即使与业主签订了合同,也是相当不规范的,而且更多的是口头协议,不具有法律效力。如果出现大的装修质量问题,装修者想要用法律武器维护自己的权益,却苦于没有合法有效的证据。
　　另外,王长宇表示,正规的装修公司会根据客户需要在装修前给客户做好预算。而熟人装修一般是先付一部分款进料装修,根据工程的进度,再分阶段付款。这样做有一个很大的弊端,就是追加、更改的装修费用无法控制,业主往往会花“冤枉钱”。
　　王长宇说,正规的装修公司一般都会有保修服务,或承诺几年保修,或承诺终身保修。业主在入住后,如果出现装修质量问题,装修公司会负责维修,而且尽可能地为业主解决问题。但是找熟人装修,本来说好出了质量问题一定帮忙解决的,但是由于没有签订正规的合同,常常会碍于熟人的面子,出了问题也不好意思去找熟人解决,实际上就跟没有保修期一样。
　　对此,王长宇表示:“如果是找熟人装修,双方必须签订规范的装修工程合同,明确双方的违约责任,业主一定要有法律意识。‘君子协议’是口头约定,是不受国家法律保护的,产生纠纷后难以取证和查清事实,解决起来费神费力,而且自己的权益得不到维护。”
提醒　别碍于情面留遗憾
　　其实找熟人装修还是有好处的,毕竟他卷款跑掉的概率还是很低的,但是找熟人还得有些注意。装修是一项非常复杂的系统工程,中间的可变量异常多,极其容易出问题。这个跟对方是不是你的朋友没关系。
　　在没有审核你“朋友”在装修方面的理念是否和你在同一次元的情况下,极有可能你们在各种看法上是有巨大差异的,最终可能导致一些矛盾的产生,甚至一拍两散。
　　在产生矛盾的时候,走正常流程的装修公司,是有合同、制度、金钱制约的,可以毫不留情的指出错误要求整改；而面对朋友就会增加一层感情因素,可能会碍于情面不去指出问题,从而留下装修遗憾。
　　在装修的时候,“朋友”也许当面不好意思要业主许多的工钱,甚至夸下海口要给业主打折。但现在的社会,出来做事无非就是赚钱,而“朋友”介绍的人却不是你的朋友,这一点许多人迟迟不懂,直到被坑了也不好意思指责“朋友”。装修不是件小事,所以为了自己有个好装修,大家还是看情况来考虑吧,如果非找熟人就一定注意:有什么不满意大家需要敞开心扉说,不要碍于面子忍着,朋友间这样直接的交流也许会省下不少麻烦。
　　　　　本报记者　李楠