日前,青岛的王女士向本报反映,去年10月份她在潍坊的三五八驾驶员培训基地报名考驾照,9个多月过去了,仍没等到参加科目一考试的通知,方向盘没摸过,就连理论书也没给。王女士申请退费,不料遇到麻烦事。驾校称,没法分析是什么原因导致王女士没有参加考试。经本报协调,驾校全额退了款。

　　反映
交费九个月没考试
　　7月6日,记者见到了王女士。王女士说,她在潍坊医学院读的大学,去年10月3日,她看到了三五八驾驶员培训基地45天拿驾驶证的广告,便打电话与驾校取得了联系。
　　驾校工作人员带着王女士来到了培训基地,这处分点就在潍坊医学院的西门处。王女士当天便交了3200元学费,并进行了体检。“体检各项指标都合格,但是报名3个多月,科目一考试的理论书一直没给。”王女士说。她咨询教练,被告知理论学习从网上学就可以。又过了一个月,王女士仍没等到参加科目一考试的通知,教练称档案未受理,报考的人太多。
　　“我要求退费,他们说档案受理了,让我等消息。”王女士说,就这样一拖9个月,她一直没能参加科目一考试,方向盘也没摸过。
无奈
申请退费遇“克扣”
　　王女士实在等不下去了,便想退费,被告知已经参加体检,按协议只能找车管所退710元费用。王女士认为驾校未能及时安排她参加考试存在过错,如今让她担责不合理。
　　随后,记者来到位于潍坊医学院西门的三五八驾驶员培训基地。一名教练表示,分点的负责人辞职了。随后,记者又来到该培训基地的总部潍坊市三五八汽车服务有限公司。
　　该公司的裴经理表示,教练确实将钱交给了驾校,按照培训协议,在乙方档案已受理但未报上科目一考试的情况下申请退学的,甲方只退还车管所考试费710元。为了照顾王女士,他们按第一种情形处理:在乙方未体检的情况下申请退学的,甲方扣除总费用20%的违约金。
　　“王女士原来的教练已辞职,没法分析是什么原因导致她至今没考科目一。”裴经理说。
进展
本报协调全额退款
　　对此,山东王杨律师事务所的王建华律师表示,学员与驾校形成驾驶员培训服务合同。学员的目的是考取驾照,如果实现不了合同目的,学员有权解除合同。“没安排考试,超过合理的时间,便是实现不了合同目的。”王律师说,驾校应全额退款并赔偿学员损失,“如果协商不成,王女士可以到交通部门投诉”。
　　当天晚些时候,王女士告诉记者,驾校已将费用全部退还。　文/图　本报记者　张少华