M是我曾经共事的一个女孩。准确地说,我是这个销售团队的负责人,而在M之前,我从来没有见过话这么少却业绩这么好的销售。
　　普遍的印象中,一名销售,尤其一名女销售,一定外形漂亮舌灿莲花,左右逢源八面玲珑。但M不是,她的装扮温和得体,裸妆自然而精致,语速轻缓语调平稳,看不出一点急于签单的迫切。可就是这样一个斯文姑娘,却在整个团队中取得了最突出的业绩。
　　销售部门难免因为业务划分产生矛盾。有一天,部门最强势的销售向我告M的状——M抢了她更早接触的客户,并且把单谈了下来。这个不依不饶的女孩在我办公室里用大嗓门描述她如何最早拿到客户信息却被M抄了近道。
　　虽然这种纷争我遇上过多次,可是,依旧棘手,谁不愿意和气生财,团队团结呢?撕破脸总不漂亮。　
　　我请M到办公室,她当面说清了事情的原委,中间的叙述若干次被强势姑娘打断并且补充。
　　当时,M不但解了我的围,并且主动给客户打电话做好对接,强势姑娘满意离开,团队纷争顺利平息,客户融洽对接。　
　　事后,我心里有些愧疚。业绩突出的员工,往往脾气也很“突出”,能力强脾气好的人太罕见,M顾全大局让我印象深刻,后来主动补了几个客户给她。她既没有喜不自胜,也没有感天谢地,情绪平稳,工作努力。　
　　长远来看,M并没有因为丢了一个客户吃亏,强势姑娘也没有因为得了一个客户占便宜,她俩总体盈亏平衡。
　　后来,我升职了,M是我的继任。　
　　这样一个处事不惊、不计浮华的女孩,平时把精力放在完善自己,而不是寻找别人的破绽,这是件多么有意义的事。　
　　我们生活中总是既有香水,又有韭菜合子。　
　　人最重要的状态不是争夺和获取,而是专注和笃定,就像兰德那首著名的诗里说:“我和谁都不争,和谁争我都不屑。”份额不是争出来的,是生活根据每个人的实力公平分配的。　　　　　　　　　　　　　　　　　文/筱懿