本报讯　今年农历正月初八早上,临朐农商银行型材市场支行刚开门,东城街道高家店子村的村民高先生便急匆匆赶了过来。“这可怎么办呢?民政上说这个补贴非得她本人的账户才行!”高先生在柜台前焦急地询问着。原来,他的母亲需要办理民政补贴,但是必须是本人账户,“老人家快90岁了,瘫痪20多年,实在没办法出门。”
　　按照农商银行业务规定,为了保护客户的账户资金安全,开立银行结算账户业务,除了未成年人、无民事行为能力人可由监护人代理外,其他必须本人携带有效证件到营业网点办理。了解了事情的经过后,会计主管刘源马上安排工作人员陪高先生回家,核实了一下情况。核实情况属实后,高先生母亲在申请书上签名,随后成功开通账户。
　　“农商银行的服务真是贴心,是我们老百姓自己的银行啊!”高先生由衷地说。这是临朐农商银行型材支行服务客户的一个缩影。在不违反制度的前提下,以最人性化的方式为客户解决难题,贴心暖心服务受到客户们一致好评。
　　(通讯员　张颖　魏相国)