使用苹果手机的市民都知道,需要一个ID账号才能将手机激活正常使用。而一旦ID账号被盗,如果不解锁,那手机就会变成“板砖”。4月7日,家住高新区晟景花园小区的毕先生反映,4日晚他正在玩游戏,手机突然黑屏了,后来得知原来是ID账号被盗了。“黑客索要500元解锁费,我问如何保证不再盗取我的ID账号,对方称‘盗亦有道’。”毕先生表示,他没有答应对方的要求,手机至今不能使用。目前,他正与苹果客服进行协商。
玩游戏时手机黑屏
　　4月7日,毕先生告诉记者,2014年11月份,他在城区一家商场花6000元钱购买了一部苹果6P手机,4月4日晚他坐在沙发上玩手机游戏,当晚9时许手机突然黑屏了,之后屏幕上出现了苹果的标志,下方出现了白条。白条很快开始读条,这时手机按键已经不能用了。之后,手机开始恢复出厂设置。
　　“很快手机就恢复了出厂设置,屏幕再次亮起来出现ID账号注册,我使用原来的账号激活,发现没用。”毕先生说,他尝试多次均失败。
　　毕先生赶紧登录与ID账号绑定的邮箱,发现里面有几封苹果官方客服发来的邮件和两封奇怪的邮件。“苹果客服在不久前发来邮件提醒,有设备对我的ID账号进行更改。”毕先生说。

黑客要五百解锁费
　　毕先生说,他在查看邮箱时,网友“意中人”和“iPhone解锁”发来的邮件引起了他的注意。邮件内容很简单,“解锁手机联系QQ1115101616”。“看到这两封邮件,我确定手机ID账号被盗了。”毕先生说,他根据邮件中的QQ账号联系了对方。
　　记者看到了“iPhone解锁客服”与毕先生的对话。“当时我问对方为何盗取我的ID账号,对方称只负责解锁,需要收取一定的费用,苹果6P解锁收费500元,付款后3分钟就能解开。”毕先生说,当时他问对方账号被解开之后如何能保证不会再次被盗,对方竟然回复称“盗亦有道”。
　　毕先生越想越生气,最终没有答应盗号者的要求。

正与苹果客服协商
　　毕先生说,第二天他拿着手机到城区一家苹果授权店维修。工作人员告诉他,这种情况他们之前也遇到过,集中发生在苹果6之后的机型上,目前没有很好的预防措施。店内只能解决硬件问题,这种ID账号被盗的问题他们解决不了,建议拨打苹果客服电话解决。
　　“之后我拨打了苹果客服电话,客服人员告诉我,只要有购机发票,三保证书和手机的正反面照片,他们便可以帮我找回丢失的数据。”毕先生说,目前他正在与苹果客服进行协商,处理此事。
　　在此,毕先生提醒广大市民,遇到类似事情不要慌张,更不要汇款,助长盗号者的气焰。
　　　　　　　本报记者　张静