□李延枫

　　5月5日,湖南一位七旬老人被退休前的单位要求开《健在证明》,派出所出具证明后批评该单位“对退休职工的生老病死漠不关心”,建议“少要求老人开奇葩证明”。　(5月6日《华西都市报》)
　　对“奇葩证明”,不管多少个群众、部门疾声呼吁、要求取消,却无奈一些单位仍我行我素。对此,各方总以“服务意识不足”、“认识不到位”予以批评抨击,但这只能有隔靴挠痒之效。真正的治本之道,一是将办事群众的义务和服务单位的责任清单化,服务单位、审批部门才不会给群众滥设义务；二是把对群众服务的质量和能力作为业绩考核的一项内容,对随意增加群众办事难度的情况,即视为“无能”,给予相应惩戒,服务部门和工作人员自然会积极动脑筋给群众减负。