12月10日,高新区东方明珠小区业主王先生反映,他开车拉着一些重物打算放回家中,在小区门口被保安拦下,被告知没有车库、停车位的业主,不能将车开进小区停放。“我只是想把东西放回家,为什么就这么难?”王先生生气地说,经过多方协调,他进行登记、签字后,总算将车开进了小区,可是他还是觉得物业如此管理太不人性化了。
　　探访
小区设禁入提示
　　12月10日,记者来到位于高新区卧龙东街与银枫路交叉口附近的东方明珠小区,看到在小区门口外放着一块“温馨提示”牌,上面写有“一车一杆　严禁跟车　无库无位　严禁入内”字样。一名业主告诉记者,只有有车库或租了停车位的业主,才有蓝牙卡,才能将车开进小区。
　　在小区内居民楼的单元门上,记者看到了物业在12月2日贴出的通知,通知内容为自2018年1月起调整物业费、车位费。“调整物业费、车位费我们能够理解,只要在规定的范围内就行,物业为了规范停车设置了门禁系统,我们也支持。”几位业主说,让他们感到不理解的是,物业工作人员的有些做法非常不人性化。
　　“我们有时车上拉着很重的物品,想把东西先运回家,再把车开出来,将车开进小区几分钟时间,可是每次都要费一番口舌,要和保安解释很长时间。”几位业主说。

反映　回家放东西受阻
　　该小区业主王先生告诉记者,12月8日下午4时许,他开车拉着年迈的父母从老家返回,当时他们运回来很多东西,有成袋的大米等,非常重,可是当他们来到小区门口打算将开车进小区,将这些东西运回家时,保安却不肯给开门禁。
　　“我多次说明,放下东西就马上离开,可是保安坚持不给开,坚持称有车库、有车位才让进。”王先生说,当时他非常气愤,认为小区物业的做法太不人性化。最后,他和保安多次进行沟通,对方才答应让他签字、登记后,放他的车进入小区。
　　“我回自己的家,却要费这么一番周折,让人心里很不是滋味儿。”王先生说,以前他曾在小区内租过停车位,由于小区内的这套房子平时是父母居住,他只是有时来看望父母,后来就不租停车位了,没想到最近小区物业竟然不让没有车库、车位的业主开车进小区,他觉得对方的这种做法不应该。
物业　会进一步改善服务
　　该小区多名业主表示,他们到一些小区走亲访友时,只要报出朋友家的楼号、房间号,登记后就放行,希望他们小区的物业也实行人性化管理。
　　对此,该小区物业工作人员表示,个别没有停车位、车库的业主及外来车辆进入小区后,在小区内乱停乱放,甚至堵住了部分居民楼的单元门、车库门,给业主们带来了极大不便,所以他们决定对外来车辆实行管控,并不是绝对不放行,车辆在进入小区时需在传达室进行登记,留下联系电话,并保证不妨碍其他业主的车辆出入。个别业主不愿意登记,不配合他们的工作,对保安说些难听的话,他们希望业主们能够理解。同时,他们会进一步改善,力争提供更人性化的服务。
　　文/图　本报记者　刘晓梅