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日前,有市民反映称,北京首都机场T2航站楼的母婴室设在了男厕所中。12月14日,记者在首都机场T2航站楼看到,航站楼内的母婴室确实都设置在男厕所中,且母婴室内有浓烈的烟味。对于母婴室设置在男厕所内一事,机场工作人员表示,如此设计是因为女卫生间“没有地方”。 (12月15日《北京青年报》)
母亲在位于男厕的母婴室内喂奶,还要承受着浓烈的烟味,有几人会不感到厌烦? 设置母婴室的初衷是为照顾哺乳期的母亲和婴儿,为他们提供休息的隐私场所,解决“喂奶要猫在角落里,换尿布得当众解决”的尴尬。然而,设置在男厕所的母婴室却带来了一种更大的尴尬。 本应是一个民心工程,如今却成了闹心工程。女卫生间没有地方,但偌大的航站楼里却无处安置不出10平方米的母婴室吗? 既然无处安置,首都机场为何“死要面子活受罪”?2016年国家卫计委发布《关于加快推进母婴设施建设的指导意见》,要求公共场所设立母婴室,尿布台、洗手台、婴儿床等需一应俱全。可首都机场的母婴室要多简陋就有多简陋,能多凑合就多凑合,令人咋舌。 说白了,建设这样的母婴室,就只是在做样子。把相关部门的要求当成任务来执行,只要有一个母婴室就万事大吉,哪管方便程度、人性化程度以及实际的服务状态如何。 说到此,难免让人想起那些奇葩的盲道,兜兜转转把盲人引入“陷阱”,两者可谓“异曲同工”。 出现这两种怪诞的闹心工程,都是“完成任务即可”的心态造成的。损人不利己,成了社会公共服务的降温剂,漠视母亲和孩童的公共权益,确实惹人嫌。 小小的母婴室虽不起眼,却是社会公共服务的一个缩影。机场作为较为高端的公共服务场所,应该在母婴室这种服务层面尽职尽责,主动换位思考,提供实际便利,致力于温暖每一位乘客,切莫应付了事。 设在男厕所的母婴室体现不出丝毫的人文关怀,反而为母亲们和其他旅客添堵,看似“应有尽有”实则形同虚设,这恰恰暴露出管理和服务的短板。透过这间母婴室,让人感受到的不是温馨而是冷漠,不可避免地拉低形象、降低自身格局。 相关部门也需进一步完善母婴室的设置标准,划上母婴室的设置底线,堵上个别场所企图“偷懒”的漏洞。
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