本报讯　12月22日中午,根据客户请求,工行开发支行应急业务处理小组的两名员工如到潍坊一家安养中心,为该中心74岁的于女士现场办理了密码重置业务,解决了老人的难题。
　　于女士老两口长期住在安养中心,都已瘫痪多年,需要24小时护理。马上就要进行医疗费用结算,可于女士在刷卡时密码输入超过次数,导致其工商银行卡无法正常使用。因老人无法亲自到银行办理密码重置业务,心急如焚,四处求援。工行开发支行得知此事后,马上特事特办,组织应急处理人员上门服务,为于女士办理个人金融业务委托授权,通过办理密码重置业务,为老人解决了费用支付问题。
　　　　　(通讯员　程会法)