1月26日,我市迎来降雪,温度同时走低。在这样的雪天,市民最期待的就是回到暖和的家中,可是家住奎文区宝利尚都小区、潍城区中经世界城小区的不少业主向本报反映,家里温度只有十二三摄氏度,在屋里穿着棉袄都冷,业主直呼受不了。
　　宝利尚都小区
孩子在家冻感冒
　　当天上午,记者来到了奎文区宝利尚都小区4号楼业主张女士家中,她家中有一个三岁的儿子,只见小男孩穿着厚厚的棉裤棉袄,还不停地流鼻涕打喷嚏,张女士也穿着厚厚的棉袄。她拿出家中的温度计,上面显示室内只有12℃。
　　张女士表示,刚开始供暖的时候,家里的温度还可以,可是后来温度就降下来了,尤其到了半夜,屋里非常冷,孩子已经被冻感冒了两次。
　　随后,记者又来到了3号楼王女士的家中,她家中的温度计显示为13℃。王女士称,最近几天家里的温度都在15℃以下,受不了的时候只能打开空调取暖。
　　张女士称,他们多次向供暖企业潍坊古伦热力有限公司反映,可是没有任何效果。她曾找热企的工作人员到家里测温,当时测出的温度是16℃多,之后就没有了下文。
　　小区业主王先生也曾多次向物业以及热企反映家中温度太低,可是问题一直没有得到解决。
中经世界城小区
买回电暖风取暖
　　潍城区中经世界城小区的业主陈女士今年已经70多岁,她的老伴已经将近80岁。陈女士反映,由于家里温度不到15℃,老两口实在冻得受不了,便让闺女买来了一台电暖风。
　　当天中午,记者来到陈女士家中看到,老两口都穿着厚厚的棉袄,虽然刚刚吃过热乎饭,可还是觉得有点冷。客厅里的温度计显示,此时的温度为15℃。
　　5号楼业主王女士家中只有16℃,怕冷的她只能靠开空调取暖。
　　5号楼业主王先生称,他的儿子1月初刚刚出生,他将妻子和儿子接回家后,由于家里温度太低,到1月中旬妻子就有感冒的苗头,家人商量了一下,决定让妻子儿子住到了岳母家。
　　“我们小区是潍坊古伦热力直供,按理说温度应该可以。可多次找热企,温度就是上不来。明明交了供暖费,妻子孩子还要住在岳母家,真是无奈啊。”王先生说。
早春园小区
室温经常不达标
　　奎文区早春园小区4-2号楼的王先生家住三楼,这几天,他家的室温在十五六摄氏度。
　　王先生告诉记者,他家的室温经常不达标,一个冬天下来很少能达到18℃。记者看到,当天中午他家客厅的温度计显示才15.8℃,王先生在家穿两层厚衣服才坐得住。
　　小区内不暖和的并不止王先生一户,不少业主都反映家里温度不达标,而且多年来都是如此。该小区业主张女士称,他们多次找负责给他们供热的潍坊市捷能热力公司反映,有时候热力公司派人到家里查看温度,温度确实不达标,就给业主退费两三百元钱,让业主不要再投诉。
　　“他们给点钱就想打发我们别投诉了,不从根本上解决问题。”张女士说,如果有相关部门来检查的时候,热企就会临时上调换热站的回水温度,那样业主家里就暖和了,检查后热企会降下温度,业主家里的温度也就下降了。
　　部门回应
将联系热企协商
　　当天下午,记者多次联系潍坊古伦热力有限公司。起初,工作人员说领导正在开会,需要跟领导申请之后再作答复。下午4时多,工作人员来电称,这几天领导会一直开会,关于这两个小区的供暖问题现在不方便接受采访,不作任何回复。
　　潍坊捷能热力有限公司的工作人员则表示,由于现在室外温度在-10℃左右,一些东山、西山等位置的业主家里可能温度就是达不到18℃。他们已严格按照标准调节温度,会尽力再提升。
　　奎文区燃热办的工作人员表示,如果业主家中温度太低,可以找热企上门查看原因,也可以跟热企协商相关的退费问题。他们会联系热企帮助业主协商,尽量帮忙解决业主家中不热的问题。
　　12319市政热线的工作人员表示,他们有对换热站的监测系统,如果小区内换热站的温度低于设定的指标数值,系统会自动下单给热企提醒。　　　本报记者　常方方