本报综合消息　国家邮政局29日公布关于2017年快递服务满意度调查结果。调查显示,用户对于快递业的服务总体满意度略有下降,公众满意度保持上升势头。2017年快递服务总体满意度得分为75.7分,较2016年下降0.1分；其中,公众满意度得分为80.8分,上升0.3分,快递服务的公众评价向好；时测满意度得分为70.7分,下降0.4分,快递时效水平4年来首次下降。
　　国家邮政局委托专业第三方于2017年对快递服务满意度进行了调查。2017年快递服务满意度调查范围覆盖50个城市,包括全部省会城市、直辖市以及19个快递业务量较大的重点城市。测试对象为2016年国内快递业务总量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌,调查共获得有效样本85501个。