孟女士等人在“阳光洗涤”办了充值卡,担心余额打水漂
　　3月1日,潍坊中学的孟女士向本报反映,2016年她和二三十位同事在一家名为“阳光洗涤”的干洗店办理了充值卡,可是2017年10月份以后,“阳光洗涤”在微信上发布了一条地址搬迁的通知后就联系不上了,卡内余额要不回,不少同事将价值上千元的贵重衣物送洗,如今要不回来。记者多次拨打该店下单热线,发现打不通。

反映　二三十位同事办了充值卡,不料店家跑路
　　3月1日,孟女士告诉记者,2016年“阳光洗涤”干洗店搞活动,业务员到他们单位推销,她和二三十位同事办理了充值卡,有的同事充值198元可以洗20次,有的充值398元可以洗50次。
　　孟女士表示,该干洗店不需要顾客自己送衣物去干洗,通过打电话或在微信上下单后,有人上门取送衣物。由于当时会员卡是业务员上门推销办理的,而且洗衣物时店员负责取送,因而他们没有到过该干洗店。从微信公众号历史信息可以看出,该店位于潍城区胜利西街与月河路交叉口西侧约200米处。
　　“阳光洗涤”微信公众号名为“阳光微生活”,孟女士办理会员卡后使用到2017年10月份,一直未出现问题。2017年10月31日,该店在公众号上发表了关于“阳光洗涤重新选址搬迁”的通知,从此失去了联系。
　　“以前客服24小时在线,现在电话打不通了,在微信公众号上留言也不回复。”孟女士说,她和好多同事办理的充值卡还没用完,而且有好多同事送洗的贵重衣物取不回来。她的同事找到店里,发现该店早已关门。“折算下来,我们几个同事卡内余额还有几千元。”孟女士说,她其中一个同事有5件衣服拿去干洗,其中有两件是单价超过千元的皮衣。
律师　消费者可通过工商登记,查询店家的信息
　　随后,记者关注了“阳光微生活”公众号,发现注册该账号的主体是“潍坊锦江网络科技有限公司”,上面发布的最后一条状态就是2017年10月31日的搬迁通知,通知大意为:由于工厂重新选址搬迁,导致衣服没有按照约定时间去送。再过几天“阳光洗涤”就可以正常营业了,届时将正常去送衣服。通知中没有告知搬迁的地址。记者多次拨打“阳光洗涤”干洗店的下单客服热线4000035171,均被语音告知“企业没有设置接听坐席,请于工作时间拨打”。另外,微信公众号所留的24小时服务电话也已停机。
　　该店微信公众号功能介绍显示,“阳光洗涤”开通的服务范围较大,包括奎文区、潍城区、高新区。孟女士表示,她了解到,与他们有相同遭遇的消费者还有很多。
　　对此,山东王杨律师事务所的王建华律师表示,消费者遇到商家没有履行义务且经营场所无处查找等问题时,可以根据相关企业的名号信息到当地工商部门查询。市民办理充值卡时,要注意查看店家的工商登记信息,注意索要、保留发票、收据等,干洗店员工上门取衣物时,应让对方写收据。同时,消费者在办理会员卡时,应进行考查,选择规模大、信誉好的商家。
　　　　　　　本报记者　隋炜凤