潍坊可恩口腔医院进驻潍坊近两年时间了,给市民们的牙健康带来哪些变化?3月29日,记者采访了解到,该医院不仅给市民提供了先进的技术,而且带来了优质的服务和全新的理念。温馨的环境和人性化的服务,让市民就诊中消除了恐惧感；预防大于治疗的新理念,让市民对牙健康有了新的认识；引入家庭医生服务模式,让市民有了贴心的家庭牙医。
　　可恩口腔医院始创于2006年,是一家集口腔医疗、预防、保健和教学为一体,在新三板挂牌上市的专科口腔连锁机构(股权代码:830938),业务覆盖德州、济南、潍坊、淄博、青岛、北京、上海等城市,目前拥有13家口腔诊疗机构。
　　可恩口腔医院于2016年倾情入驻潍坊,坐落于奎文区胜利东街与文化路交汇处,严格按照国际化口腔专科发展模式,设立口外种植科、综合科、正畸科、儿童齿科特色科室,与国内外知名口腔器械供应商建立长期、稳定的合作关系,以更先进的口腔技术服务于潍坊的口腔患者；致力于参与社会公益事业,组织义诊百家行走进社区、幼儿园、学校、商场等,荣获“你好·潍坊——2017年度市民信赖的医疗机构”、“潍坊市科普教育基地”等荣誉称号,受到社会各界的广泛赞誉。
环境温馨,服务人性化
　　3月29日,记者走进潍坊可恩口腔医院,这里给人第一印象就是整齐大方,宽敞明亮的接待大厅、端庄大方的医院前台、温馨舒适的候诊及休息区,还有高端大气的VIP诊疗室,再配上一人一机一诊室的诊疗过程,全程为患者打造优良就诊环境。
　　在内部装修的色调使用上,以柔和、静美的色调为主,如淡蓝色、乳白色等,或者根据需要组合搭配色彩,设计装点,图案、情景都围绕口腔和洁净为主题,力求给人以清新、明净的视觉感受。牙病患者身入其境,感受到的不是紧张、沉寂,而是舒适和轻松。
　　整座医院拥有3000平方米,按照标准化的现代风格建设,在一些细节标识、图案设计上凸显着专业,比如将牙齿通过卡通造型传达洁净和健康的医学理念,不仅儿童患者不会陌生,连大人也会倍感温馨。
　　诊室光线明亮,天花板灯光宜用吸顶灯。拥有良好的通气、排气及空气消毒设施。不宜用风扇、空调的过滤器必须易于清洗。地面材料光洁、耐磨、防滑。墙壁选用的耐腐蚀、易清洁的装饰装修材料,整体塑造性强,能根据装修需要而自由设计,图案和色彩都能轻易表现出来。
　　前台服务人员总是以微笑面对着每一位牙病患者,耐心地回答着患者提出来的每一个问题。典雅舒适的环境和优质的服务,让患者如同回到家一样。
提出新理念,预防大于治疗
　　俗话说,“牙疼不是病,疼起来要人命”。对于多数人来说,平时除了刷牙,很少注重牙齿的护理和检查,只有出现炎症疼痛起来后,才会选择到牙科医院进行治疗。尤其是中年人、老年人,使用了几十年的牙齿,难免会存在一些问题。
　　牙齿是人体上最坚硬的器官,对人的生活和健康起着重要作用。它作为饮食的“门户”,日常保健是不容忽视的,尤其是牙齿和牙龈的健康,会影响到全身系统。
　　潍坊可恩口腔医院城市总经理蒋善涛介绍,自从医院进驻潍坊后,改变了市民的“牙疼医牙”的观念,为市民带来了全新的口腔理念——预防大于治疗。牙病患者从进入医院到离开医院,医生都会对患者进行科学性宣教。比如前来洗牙的市民,医生会告诉市民继续定期洗牙和刷牙,根据不同的年龄段,应该注意哪些牙齿问题。
　　当牙齿到了疼痛到医院诊治的时候,这就已经晚了,就要通过专业的技术进行治疗。因此,预防更为重要。通过一系列活动,推广牙齿保健理念。患者在就诊前后,医生会对其进行宣教,普及牙科健康知识。同时,医生们还到社区、学校宣传口腔健康理念,让更多人提高意识。
患者治疗中不再有恐惧感
　　记者在可恩口腔医院采访时,看到不少市民前来修牙、补牙,他们面部都带着一个眼罩,可以全身心的躺在治疗椅上,心里的恐惧感全然而释,更加放松。患者没有恐惧的表情,有助于医生全神贯注的投入治疗。“患者在治疗牙病中戴上眼罩,除了消除心里恐惧外,还能防止溅出液体落到患者身上。”蒋善涛对记者说。
　　刚刚补完牙齿的市民洪明波走下治疗椅,对着镜子照看了一下,对补上的牙齿和这里的优质服务感到非常满意。原来,他有颗牙齿出现了问题,导致牙龈疼痛半年,严重时就吃点止痛药,平时只能干靠着,吃起饭来也不舒服。“我也想到医院看看,但心里总是有些害怕,所以就这么拖了下来。前几天牙疼的实在受不了了,在女儿陪伴下来到可恩口腔医院。”洪明波说,治疗之前还非常恐惧,可让他出乎意料的是,这里的医生不仅技术精湛,而且服务很到位,治疗中的担心和害怕渐渐消除了。
　　有着全新的口腔理念,可恩口腔医院将服务患者放在第一位。蒋善涛介绍,患者在修牙、补牙中难免存在心理口恐惧感,这里的医生视患者如家人,让患者感受到家的温馨,并且在间隙时间里与患者聊天,进一步让患者放松心情。“通过这些方法,患者能很快投入到治疗中,并且心中的的恐惧感也会渐渐消失。”蒋善涛说,在开业的近两年时间里,医院这些优质服务,得到了患者一致认可。
率先引入家庭医生服务模式
　　多年临床统计数据显示,很多患者都是牙齿缺失,甚至出现严重并发症才就诊。以牙周病为例,专家表示,患者的口腔细菌及其代谢产物进入血液循环,可导致很多疾病,如败血症、消化道紊乱、感染性心内膜炎等,并可产生“转移性脓肿”,成为病灶。
　　如何让患者及时认识到口腔健康问题?可恩口腔医院对国内外牙医服务模式进行了长期跟踪调查,依据市民实际需求,在我市医疗领域率先引入家庭医生服务模式。据了解,口腔医疗领域的家庭医生有着自己鲜明的特点,潍坊可恩口腔医院家庭牙医,是对客户整个家庭的口腔健康实行全面的、连续的、有效的、及时的和个性化医疗保健服务和照顾的新型医生。
　　蒋善涛告诉记者,可恩口腔为全家人提供“贴心、细心、耐心、诚心”的口腔医疗和健康服务,打造国内首家以“家庭牙医”为主的专业口腔连锁机构。可恩口腔医院始终秉承“良医匠心”的理念,专注口腔诊疗技术及服务水平的提升,力求服务好每一个家庭,为客户订制个性化的牙齿诊疗及康复服务,提升市民的口腔健康水平,做贴心的家庭牙医。　文/图　本报记者　邓永杰