本报讯　3月30日,记者从雷沃重工获悉,2月底雷沃服务工程师团队去往西非,驻点负责“雷沃二十年,服务永相伴,回馈万里行”雷沃重工大型用户走访活动“西非站”的开展,这次活动是雷沃重工在“一带一路”国家战略部署的背景下,为西非区域提供现代农业整体解决方案的重要环节。
　　雷沃重工走访活动“西非站”服务专家工程师们抵达目的地后的第一天便开始了紧张的工作,联合当地经销商,积极开展走访用户,检修车辆,并进行产品使用及维护保养知识培训,现场为用户解决产品使用过程中遇到的各类问题,积极听取用户在产品服务、配件供应及产品设计等方面的建议,以便后续为用户提供更好的产品与服务。
　　在走访过程中,一位当地的农场主说:“非常感谢雷沃重工给我们带来的全面产品使用保养培训,并提供完善的售后服务及配件支持,这种保姆式服务,让我非常满意”。
　　雷沃重工近几年深耕西非市场,以贴近市场、贴近用户为原则,积极开展终端各层级的销售、服务、配件网络建设,并安排专家长期驻点帮助经销商开展用户交机培训、定期保养、作业指导、用户走访等产品使用全过程的保姆式服务,赢得了当地用户的广泛赞誉。凭借可靠的产品质量、优质的保姆式服务,雷沃重工定能成为助力西非农业现代化建设的新标杆。　(记者　窦圆娜通讯员　王璞　李凯)