5月9日,滨海区管委会副主任宋世伟到12345市政务服务热线受理中心接听群众来电,共接到4个群众来电,涉及劳动保障、国土资源及不动产等方面的问题。宋世伟一一进行答复,承诺限期办理,给群众一个满意答复。截至目前,这4个问题都有回音了。

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　　来电反映:2012年11月20日,我付全款购买了滨海区央子街道美丽华洲小区7号楼2单元201室的房产。开发商承诺2013年6月30日之前交房,2014年因开发商停工,我联系售楼处工作人员告知让我写一个退房申请把房款退还给我,我提交退房申请,但开发商一直未联系我办理退房手续和退还购房款,现小区已经交房,开发商却以我写了退房申请为由拒绝交房,我认为不合理。另外,开发商涉及一房两卖行为,住建等执法部门应针对开发商行为进行处罚。请政府调查处理。
　　处理结果:滨海区国土规建局回复如下:来电人在2014年5月26日给山东潍坊美丽华房地产开发有限公司滨海分公司送达了退房申请之后,山东潍坊美丽华房地产开发有限公司滨海分公司多次打电话催促来电人办理退房手续,但来电人一直未去办理。无奈之下,该房地产公司在2017年12月21日给来电人送达了关于催办退房款手续的告知函,但是来电人在收到告知函后,仍未去办理退房款手续,双方僵持不下。2017年12月24日,房地产公司单方面注销期房网签并在当天将该房产签约于他人。针对双方出现的矛盾问题,该局工作人员咨询了相关律师、进行了现场调查,并联合滨海区综合行政执法局对来电人反映的一房多卖的问题,目前已经开展调查取证工作,后续调查处理结果,该局工作人员将及时跟踪回访。

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　　来电反映:我们是滨海区未来大厦滨海区政府计划内的临时工,一个月工资只有2400元,认为过低,希望进行工资调整。请政府协调处理。

　　处理结果:滨海区人力资源部回复称,关于反映的编制外工作人员工资低的问题,滨海区人力资源部高度重视,近期将组织对全区编制外工作人员工作情况进行调研摸底,了解工资现状,提出合理化建议报开发区研究。

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　　来电反映:滨海区实行大部制改革时,我于2018年3月考入滨海区管委会,是机关事业人员,我想咨询政府是否可以给机关人员安排宿舍；我丈夫是事业单位工作人员,不在滨海区工作,我想咨询政府能否帮我丈夫在滨海辖区安排工作。请政府协调处理。

　　处理结果:滨海区人力资源部回复称,关于宿舍安排问题,由各单位依据本单位实际情况酌情处理。关于来电人反映的配偶安置问题,滨海区人力资源部正在积极调查摸底,了解相关情况后,根据滨海区部门、企事业单位岗位空缺情况发布招聘信息。
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　　来电反映:我需要办理一个食品证,想咨询办理食品证需要多长时间,多次联系滨海区政务中心食药监局窗口,电话一直提示无法接通。请政府协调处理。
　　处理结果:滨海区行政审批局回复称,对于此事,该局已耐心向来电人解释,现5个窗口共用一个业务电话7575189。由于拨打电话咨询业务的人员较多,会出现电话打不进去的情况。来电人的问题已及时得到解决,同时该局给来电人留了业务人员的手机号码,方便日后随时咨询业务。对于该局的解答,来电人表示非常满意。　　　本报记者　韩镇　陈静静　窦圆娜