市规划局党委委员、副局长刘军强接听12345热线
　　本报讯　6月20日,市规划局党委委员、副局长刘军强来到市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时内共接听市民来电9个,涉及到小区规划、轻轨规划等多个方面的问题。对于市民来电,刘军强及与其一同接听热线的市规划局科室人员,在线进行了详细了解,能够现场解答的,当场给出回复；需要线下进一步查阅相关资料了解的,表示会尽快给市民回复。
　　当天的市民来电中,有不少是关于小区规划方面问题的。其中,宝通东街与潍州路交叉口东南角和扬万悦城小区的一名业主表示,他曾多次联系开发商想要查看规划图纸,但开发商不予提供,也未说明原因,他认为不合理。恒信玫瑰公馆小区的一名业主表示,买房时,开发商表示小区实行人车分流,但是开发商在18号楼、11号楼、5号楼南侧建设了地上停车位,现在已经对停车位进行了出售,不能实现人车分流,想咨询临时的停车位是否符合规划。
　　对于市民提出的小区规划方面的种种问题,刘军强和市规划局相关科室的工作人员分别进行了接听答复。有些问题需要查询小区的规划图纸之后,才能向市民作出解答的,刘军强也在电话中向市民做出了说明,并表示线下会尽快给市民回复。
　　除了小区规划问题之外,也有市民对于城区交通道路的规划提出了自己的疑问。一位来电市民表示,他了解到市交通运输局于6月6日下发的轻轨交通线及建设规划公示中4号线与2号线未衔接。但是高新区在1月3日发布的公示中,规划4号线延长至阳光融合医院,不知是什么原因。刘军强接听电话了解市民诉求后,将电话转接至市政工程科科长张杰。张杰在电话中告诉来电人,针对这个问题市政府已经报批,市交通运输局的公示是正确的,线网的规划年限至2030年,现在线网的规划密度是有一定要求的,后期根据城市的发展规模会对线网进行加密。市民对此解答表示认可。
　　　　　　(记者　韩镇窦圆娜　陈静静)

回音壁
市政府秘书长接听来电有结果
　　6月6日下午,市政府秘书长、市政府办公室党组书记宋均圻到市政务服务热线受理中心接听12345热线,共接听市民来电12个,涉及到村民待遇、小区规划、电信维修、电梯安全等问题。6月20日,记者了解到,这些问题都有了处理结果。
　　来电反映:我是高密市姜庄镇村民,前期我多次向姜庄镇政府反映违章建筑的问题,姜庄镇豪庭家苑小区东北角的两栋楼在没有公示及规划的情况下,就开始建设,但一直未得到彻底解决,对此不认可。
　　处理结果:高密市接到关于姜庄镇村民反映豪庭家苑小区违法建设的督办函后,高度重视,高密市政府主要领导亲自安排部署,责成高密市政府分管领导和综合行政执法局、姜庄镇等相关单位尽快调查清楚,是违法建设的要第一时间依法处置到位。
　　经现场调查,豪庭家苑项目由路通置业有限公司开发建设,已取得合法土地手续。来电人管先生反映的地块规划性质为绿地,路通置业有限公司在该位置圈墙属于违法建设。目前,高密市已经组织执法力量对该处违法建设依法进行了拆除。
　　下一步,高密市将进一步强化巡查监管,对违法建设做到早发现、早制止、早处理,发现一起,查处一起,拆除一起,逐步建立和完善属地管理、分级负责、关口前移和有关单位各司其职、各负其责、齐抓共管的共同责任机制和执法监管长效机制,努力从源头上遏制违法建设。

　　来电反映:我是青州市朝阳小区的业主,近期小区的垃圾桶散发出大量异味,距离小区业主的窗户仅有6米之遥,严重影响周围业主的生活,希望相关单位协调将小区的垃圾桶放置在驼山中路上。每天早上5时左右垃圾清运车到小区内清运垃圾时,有很大噪声并散发很大异味。
　　处理结果:青州市政府立即责成青州市环卫局对来电人反映的事项进行调查处理。经现场核实,来电人反映的情况属实。针对来电人反映的问题,采取以下措施加以解决:1、垃圾箱放置位置不当问题。清运二公司于6月8日在驼山中路上现场勘查,重新确定了垃圾箱放置地点,现已将垃圾箱调整至该位置。2、垃圾箱散发异味问题。青州市环卫局将在确保垃圾及时清运的同时,定期派打药车对垃圾箱周围进行消洒,最大限度消除异味。3、垃圾清运时间问题。青州市环卫局对垃圾清运车组进行了相应调整,由原先的早上5时调整至6时30分,既做到垃圾及时清运,又最大限度降低对周围居民生活的影响。
　　来电反映:我们是奎文区民生东街力拓国际小区的业主,小区拆迁9年、入住5年至今未办理不动产权证,联系相关单位,工作人员表示小区缺少施工单位的公章导致无法办理,多次向有关单位反映此事,一直未解决。
　　处理结果:经调查,力拓国际项目共428户,其中70户造纸厂回迁安置户尚未办理不动产权证。该项目开发企业为山东力拓房地产发展有限公司,施工单位为江苏昌盛建设集团有限公司。项目施工许可手续在奎文区住建局办理,房屋预售许可手续在市住建局办理。该项目已施工结束,开发企业与施工单位之间因部分零星款项(主要是工程质保金和施工单位应缴税款)尚未能达成一致,延后了不动产权证的办理。奎文区住建局督促山东力拓公司负责人,要求其尽快制订出切实可行的解决方案,彻底解决问题。目前,山东力拓公司制订了以下解决方案:从即日起开发企业发公函至施工单位,告知其在15日内务必安排相关负责人到审计公司定案,处理具体事宜；如施工单位相关负责人不出面,开发企业将于2018年7月通过法律途径起诉施工单位,7月底前完成起诉,根据法院裁定结果,力争在2018年12月前圆满解决该问题。

　　来电反映:我是高新区北海路与樱前街交叉口附近九龙华府小区的业主,2013年买房至今未办理不动产权证,已经向开发商递交了办理不动产权证的材料,多次联系开发商,对方均以我起诉过开发商为由不给我递交材料办理不动产权证,我对此不认可。
　　处理结果:经调查,九龙华府项目由潍坊和信置业有限公司开发建设,2013年1月取得《商品房预售许可证》进行销售,2017年9月办理初始登记,达到办理个人不动产权证的条件。前期,针对该小区业主反映开发企业要求业主签订承诺书的问题,高新区房管局已多次约谈开发企业负责人方某,但效果不明显。6月8日,收到督办函后,高新区房管局再次联系开发企业,因该项目房屋已售罄,开发企业负责人方某及其他负责人已回到浙江,近期不再来潍。目前开发企业仅有销售业务部、工程部及财务部的个别工作人员值守,均无法对企业的决策做出决定。通过电话联系负责人方某,其表示让业主签订承诺书是全体股东的共同决议,无法进行变更或撤销。开发企业要求业主签订承诺书的行为属开发企业与购房人之间的合同纠纷问题,在开发企业提出变更合同条款的要求后,业主可以选择接受或不接受,对此合同纠纷,建议业主通过司法途径维护自身的合法权益。高新区房管局将继续协调开发企业,督促开发企业尽快履行合同约定并为业主办理不动产权证。
本报记者　韩镇　窦圆娜　陈静静