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如今“居家养老”这个名词被越来越多地提及,不过,如何使居家养老落地,各地依旧还在探索中。7月7日,记者采访了解到,我市已获批国家级居家社区养老改革试点城市,这意味着我市将在探索居家和社区养老落实上踏出关键性的一步。由潍坊青鸟普华养老服务有限公司打造的智慧养老云平台,将为居家养老的落实提供坚实的后盾。 试点城市开始搭建各自的养老平台 今年,我市在养老推进工作上迈出了坚实的一步,获批国家级居家养老改革试点地区。记者了解到,国家级居家和社区养老服务改革试点地区将按照“7+X”开展试点工作。 其中,“7”是指7项基本试点任务,即:建立政府领导、部门协同的试点工作领导小组;建立试点经费保障机制;建立省级试点工作督促指导机制;开展试点地区特殊和困难老年人筛查摸底工作,为制定试点方案、明确服务重点等工作提供决策依据;推动形成以社会力量为主体的居家和社区养老服务多元供给格局;探索建立居家和社区基本养老服务清单制度;增加一批居家和社区养老服务设施等。 “x”是指各试点地区根据地区特点和实际,自行选择开展的多项特色试点任务。试点目的则是通过中央资金引导,鼓励地方加大政策创新和资金投入力度,统筹各类资源,优化发展环境,形成比较完备的居家和社区养老服务发展环境和推动机制。 针对国家级居家社区养老改革试点地区,中央财政专项资金将着重支持探索多种模式的“互联网+”居家和社区养老服务模式和智能养老技术应用,促进供需双方对接。 根据早一步获批试点城市的济南市的经验来看,济南市历下、市中、历城、章丘、长清五区已经建立区级居家和社区养老服务信息平台,槐荫区信息平台已完成招标,天桥、平阴养老服务信息平台建设也已启动;历下区和平路北社区综合养老服务中心等14家综合养老服务中心已投入使用。由此可见,接下来搭建我市自己的智慧养老平台已经成为必由之路。 我市部分地区开展“7”项任务 其实,在这“7”项任务当中,开展特殊和困难老年人筛查摸底工作;推动形成以社会力量为主体的居家和社区养老服务多元供给格局;探索建立居家和社区基本养老服务清单制度;增加一批居家和社区养老服务设施等,在我市的部分地区早就陆续展开。 去年我市峡山区出台了《关于深入推进精准扶贫健全完善特殊困难群体帮扶救助体系的意见》,摸底排查出了1400余名生活无法自理的失能人员,并对他们实施政府兜底帮扶,真正实现了精准扶贫,科学扶贫,让失能人员在家就可以接受免费照料服务。 为了更好的为这些老人们服务,峡山区还在辖区内选择了两家口碑、服务质量过硬的养老机构,参与到他们的养老服务工作当中。不光在养老机构里的老人可以享受到更好的服务,周围社区里的居民也可以随时到养老机构里来锻炼身体、休闲娱乐,初步实现了以社会力量为主体的居家和社区养老服务。 此外,峡山区还出台了居家护理服务考核办法和养老机构考核办法,通过自己搭建的智慧管理平台,对服务对象及其家属进行服务质量满意度调查,按照测评结果决定补贴费用的多少,对于连续两次测评不理想的机构,建立处罚和退出机制,及时予以清退。他们还将通过政府购买服务的方式委托第三方每年两次对养老机构、居家护理公司的服务质量以及政府督查工作情况进行绩效评估,测评结果及时以书面形式进行通报。 智慧平台使政府有效监管养老机构 据了解,峡山区之所以能够顺利推进这些看似难以完成的任务,一个关键条件就是他们搭建了自己的智慧养老管理平台。这个平台是峡山区和潍坊青鸟普华养老服务有限公司联合打造的。在峡山区智慧养老平台上,全区的养老实时情况,无论是居家养老还是护理中心养老都可以一目了然。通过平台,政府可以对养老机构、康复中心和居家养老情况进行实时监控。 居家养老之所以难以实现,关键在于养老机构的内部管理存在难点。记者了解到,这个智慧养老云平台可以实现对服务对象和护理员的实时定位,在网上就可以掌握服务区域服务工作动态,而且还可以随时查看追踪护理照料服务的内容,通过实时监控,能保证护理员给老人们的服务质量不打折扣。 对于养老机构内的情况,也能通过平台进行全方位监管,包括老人在房间里、院子里的活动情况和生活情况。平台还可以将机构的每日菜谱、每年两次的全身体检和每月两次的常规健康查体数据进行保存,便于家属查看。家属们可以通过平台发表自己的意见,随时查看老人的月度、年度服务的全部清单并进行满意度测评,系统则会根据测评结果来进行量化考核打分,平台通过考核分数结算月度服务费用,实现服务质量和劳动报酬的挂钩。
为实现我市智慧养老努力 峡山区建设的智慧养老平台只是一个开始。接下来,潍坊青鸟普华不但要在智慧养老平台的丰富性上做文章,让一个平台可以涵盖市民版、机构版、服务人员版、民政版。另外,潍坊青鸟普华还着力于拓展服务深度和广度,寻求与银行或政府发卡部门合作推出集老人身份认证、储蓄及消费功能为一体的老人卡。卡片在储蓄账户基础上,设置养老账户,政府各类补助补贴打入该账户,养老账户中的资金可用于养老服务消费。账户不设密码,其中的资金不提现,不计息,不透支,不转账,也不可转入储蓄账户,储蓄账户内的资金可以转入养老账户。此外,还着力建设养老标准规范体系。 总之,潍坊青鸟普华将依托统一的行业基础数据规范和行业标准化体系,覆盖市(区)老年人、养老机构、为老服务人员,以互联网、广电网、电话网和移动无线网络为基础,以养老数据中心为支撑,以热线、门户网站、微信和手机APP为手段、以线下实体服务为依托,建设涵盖居家、社区、机构养老管理和服务有效融合的智慧养老服务平台。 如今,平台已经搭建好,潍坊青鸟普华养老服务有限公司将致力于为潍坊的智慧养老事业,同时也欢迎有志于养老服务产业的企事业单位和政府部门加入进来,共同为潍坊的老人提供优质高效的养老服务。 本报记者 赵春晖 ◎相关新闻 我省出台方案推动智慧化医养结合 日前,我省制定出台了《山东省创建全国医养结合示范省工作方案》(下称《方案》),加快建立覆盖全体老年人群的健康养老服务体系。 《方案》明确,我省将着重推动以互联网大数据为支撑,实现智慧化医养结合。同时,将推进医养结合服务模式智慧化。运用互联网、物联网、大数据等探索基于互联网的医养结合服务新模式。 此外,还将推进医养结合服务产品智能化。鼓励产学研用相结合,发展适用于医养结合服务的低功耗、微型化智能传感技术、高精度定位技术、高性能微处理器。针对家庭、社区等不同环境,研发健康管理类可穿戴设备、便携式和自助式健康监测设备、智能养老监护设备和康复辅助器具、家庭服务机器人等,促进医养结合服务更加便捷、精准、高效。 记者 赵春晖
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