奎文区委常委、区政府副区长沃付贤接听12345热线
　　本报讯　8月1日上午,奎文区委常委、区政府副区长沃付贤来到市政务服务热线受理中心接听12345热线。当天,他共接听16个群众来电,涉及承诺办证、停水、房屋质量等民生问题。沃付贤均耐心解答,需要线下处理的问题及时进行转办处理,承诺会件件落实,让群众满意。
　　多名群众来电反映,潍州路与幸福街交叉口附近的幸福园小区至今未办理不动产权证,“我们2010年交房,至今未办理不动产权证,多次联系开发商仍未解决,请政府协调处理”。沃付贤称,线下会安排奎文区住建局、不动产登记中心、潍州路街办共同协商解决该问题,研究相关办法,但解决时间可能较长,希望市民理解。市民无异议并表示感谢。
　　文化路与翰林街交叉口附近的金鸾御景城小区的业主反映称,2017年11月交房,近期他家的窗户、墙面出现漏水,多次联系有关单位仍未解决；另外,交房时开发商承诺小区入户门至电梯间的路面贴瓷砖,并未实现,他想咨询开发商未履行承诺该如何处理。沃付贤表示,线下立即安排住建部门核实情况,并会亲自督办,责成街办与有关部门处理此事,给市民一个满意答复。(记者韩镇　陈静静　窦圆娜)
回音壁
高新区这些停电问题有回音了
　　夏季是用电高峰期,停电问题时有发生,给居民生活带来诸多不便。近日,高新区不少市民反映停电问题,目前这些问题已全部及时解决。
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　　来电反映:我是金马路与梨园街交叉口东南角十甲花园小区的业主,电费交给物业公司,小区使用的是临时用电,7月29日小区停电至今未恢复,严重影响正常生活,且停电时有人被困在电梯内,希望尽快帮助解决恢复用电。
　　处理结果:高新区新城街办回复,针对此事,开发商相关负责人、物业人员、业主代表与电力公司主要负责人达成共识并承诺:8月31日前会排除一切困难将该小区临时用电并入国家电网。在这期间,电力公司将在8月3日前对原电力负荷进行调整,以确保居民正常生活用电。
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　　来电反映:我是蓉花路与玉清东街交叉口新富专家公寓的业主:7月25日联系物业公司反映问题,物业人员只称已有其他业主反映就将电话挂断,对物业人员的态度不认可；小区电费交给物业公司,小区经常停电,多次向物业公司反映也未解决问题。
　　处理结果:高新区房管局回复称,立即责成房产科进行调查处理。经查:房管局对物业企业提出要求,加强人员素质管理,提升处理紧急事件的业务水平及服务态度；该小区正式用电的用电方案已批复,开发企业与电力公司签订用电协议,开发企业支付相关费用后进行正式用电施工。房管局会督促开发企业尽快与电力部门对接,加紧办理相关手续。
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　　来电反映:我是福寿东街与惠贤路交叉口优胜美地小区的业主,小区频繁停电,7月25日因停电导致我被困在电梯内,电梯内的紧急联系电话一直无人接听,且物业公司未到电梯内了解情况,存在严重安全隐患,我对物业公司不满。
　　处理结果:高新区市场监管局立即进行调查处理。经查,因停电导致居民被困,不是电梯质量问题。已责令物业把电话畅通,投诉人较满意。7月27日,高新区政务热线回访,居民表示满意。
　　本报记者　韩镇陈静静　窦圆娜