10月25日,高新区的韩先生向本报反映,他在福寿东街与北海路交叉口东侧的福海按摩店办了储值卡,但两个月前,他到该按摩店消费时,发现该店已关门,如今成了减肥店,他的卡内余额还有不少,老板电话一直关机。高新区市场监管部门已得知此事并将相关材料上报,近期会将该企业信息列入经营异常名录。

按摩店不知何时关门,不少市民办了充值卡
　　当天,记者来到福寿东街与北海路交叉口东约200米路南侧的一家门头房前,看到这是一家减肥店。韩先生说,这家门头房一楼原先是福海按摩店,减肥店在二楼,福海按摩店关门后,减肥店老板就把一楼也租了下来。现在按摩店的人都不知去向,他不知道该找谁来负责。
　　韩先生说,这家按摩店已经营多年,大约五六年前他在该按摩店办卡消费。“我的背部经常不舒服,老伴的颈椎也不好,所以我们老两口经常来店里按摩,有时我儿子也来。”韩先生说,如果不办卡,按摩是一个小时80元,办卡的话是一个小时60元,而且还送两个小时。所以,这些年,他和家人都是在该店办卡消费,一直也很放心,今年春末夏初时,他又花600元办了一张储值卡。
　　8月下旬,韩先生再次来到按摩店时,却发现该店关门了,原先的工作人员都不见了,一楼成了一家减肥店。经咨询,他得知按摩店的老板不干了。“老板太不负责任了,关门之前应该告知消费者,把我们卡内的余额退给我们,这样一走了之算怎么回事。”韩先生说。
　　“我们的卡当时都留在按摩店了,平时我们去按摩,都是直接从卡里扣钱,然后签字。”韩先生说,他清楚地记得,他卡内的余额是210元,而且还有不少市民都在这家按摩店办了卡,其他人的卡内肯定也有钱。

老板电话一直打不通,相关部门已得知此事
　　韩先生曾多次拨打按摩店老板的电话,但一直关机。记者随后拨打韩先生提供的电话号码,也一直是关机状态。
　　曾在该按摩店工作的按摩师说,老板不打算经营该店前,曾和他商量过,想让他接手,但老板没把顾客卡内的余额转给他,他不敢接手。现在,他也不知道老板的踪迹。
　　“这段时间很多人都来打听这家按摩店的情况,都是办了充值卡还没消费完的顾客,按摩店老板不干了,我们也不知道他去哪了。”附近一家门头房的一位工作人员说。
　　对此,高新区市场监督管理局新城西市场监管所工作人员称,这段时间,他们也接到了很多消费者的反映,并进行了调查,发现该按摩店关门后,确实有不少消费者卡内的余额没被退回。他们曾根据企业信息及房东提供的联系方式,联系该按摩店的老板,对方一直关机。目前,他们已将相关材料上报,近期其企业信息会列入经营异常名录,信誉信息联网,对方在乘坐火车、飞机等交通工具时将受到影响。同时,他们会继续关注此事,联系该店老板。
　文/图　本报记者　刘晓梅