奎文区赵女士认为系安装疏忽所致,最终与安装人员达成一致
　　12月15日,奎文区的赵女士向本报反映,她在睡觉时,卧室吊灯的其中一个玻璃罩掉了下来,砸到了她的脚背,幸好伤得并不重。赵女士随后联系当年的灯具卖家要个说法,无果。记者几经协调,目前双方已达成一致。
灯罩掉落砸到脚,疑安装人员疏忽
　　12月15日,记者见到了赵女士。她说,她在奎文区四平路上一小区居住,7日早上5时许,她和丈夫还没起床,她突然感到脚背处一阵疼痛。她起来后发现,卧室吊灯的一块白色玻璃罩从灯上掉落下来,砸到了她的脚上。“当时我的脚背都红了,幸好我们盖着厚被子,伤得并不重。”赵女士后怕地说,这个灯罩应该是固定在吊灯上的,他们立即对吊灯进行检查,发现其他的玻璃罩都没问题,在安装固定后还有卡扣进行“二次保险”,只有掉下来的这一个没有卡扣。这盏吊灯大约安装了三年,他们觉得出现这种情况,安装人员在安装时存在一定疏忽。
　　“我们通过当时留的电话联系了卖家,但他早已不再经营向阳路上的店铺,并表示灯已出了保修期。”赵女士说,现在她不敢再用这盏吊灯了,希望进行更换,对于卡扣的事情,对方则坚称没有问题。最近,双方一直在沟通,但并没有达成一致。

已协调解决,优惠后更换一盏新灯
　　12月15日下午,记者联系了出售吊灯的相关负责人刘先生。他说,他早已不做灯具生意,而且灯具都是保修一年,赵女士家的灯已出了保修期,更换是不可能的。此外,他们当时不可能少安装一个卡扣,安装人员都会反复检查,此前从未出现过这种情况。他已联系了当时的安装人员于先生。于先生现在寒亭区经营一家灯具店,他们会继续和赵女士协商,尽快给出答复。
　　对此,山东求是和信律师事务所律师成强建议双方协商解决。成强认为,按照《合同法》的相关规定,双方是否对保修时间和维修事项进行约定,如有约定,双方可以按照约定履行。
　　17日,赵女士再次给本报打来电话称,他们已通过刘先生联系到于先生。在优惠了一定金额后,于先生为她家更换了一盏新灯,她很满意。
　文/图　本报记者　王路欣