本报讯　1月9日,城区金都时代新城业主李女士将车驶入小区整洁明亮的地下车库,再也不担心第二天会被堵了,这在一年多前是想都不敢想的事。
　　该小区有4500多户业主,7个大门,人车不分流,李女士于2015年入住。“以前车辆随意停放,楼前都停满了,你堵我的,我挡你的。我每天提前半个小时下楼,都出不了大门。”李女士说,这种情况自2017年6月起有了改观,感觉小区提升了一个档次。
　　1月9日,记者来到金都时代新城地下停车场看到,地面全部铺设了地坪漆,隔几米就有明亮的灯,车辆停放十分有序,标识清楚,还有保洁员专门负责这里的卫生。
　　金都物业有限公司总经理宋斌介绍,金都物业为提升小区品质,进行了五星级标准管理,提升改造地下车库只是其中一点,他们同时依法依规建立了小区外围停车场,三小时内免费,规范业主和外来车辆停车,方便沿街商铺,更方便业主从地下车库出来后的通行无阻；对地下车库出入口、小区门口、停车场出入口等15处道匣进行了升级,设置车牌识别系统。在严格管理的同时,进行人性化处理,设置爱心车位,方便来小区走亲访友的市民停车；建立诚信名单和失信名单,对外来车辆进行管理。
　　金都物业在五星级标准、精细化服务方面下足了功夫,保安全聘用年轻人,进行系统培训；对服务大厅进行一体化开放式装修,设置微型消防站、消防体验室、消防监控室、业主恳谈室；建立24小时值班制度,向业主提供报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等服务；在各小区醒目位置及物业服务中心设置宣传栏,成立客服部,接受居民监督；保安“夜间巡逻、零点打卡”,为业主提供24小时不间断巡查；保洁对小区内卫生做到随时清扫,干净整洁,不留死角,各物业部经理每周点评。
　　“在这里居住更舒心了,有什么事一个电话就解决了。”李女士说,这让业主感觉和物业成为了一家人。
　　　　　(记者　王路欣)