本报讯　2月11日,记者从市城市管理行政执法支队了解到,春节期间,市城市管理监督指挥中心12319城市管理服务热线共处置城市管理问题4001件,其中市民来电2949件,包括公交问题1857件、供气问题426件、执法类案件326件、供暖问题188件、供水问题118件,其他问题34件,巡查上报1052件。
　　据相关负责人介绍,2月4日至10日,12319城市管理服务热线全体人员24小时坚守工作岗位,准确、细致地解答和受理每一位市民的咨询、求助和投诉问题,很好地为市民出行提供了便捷、准确的信息保障。
　　节日期间共受理市民燃气报漏问题23件次,供水报漏问题2件次,均在1分钟内下派二级应急单位处置。2月8日晚8时47分,12319城市管理服务热线接到潍城区于河街道殷赫庄村一位市民的来电,反映村里有很重的天然气味,值班人员立即通知港华燃气。抢修人员赶赴现场排查,确认系该村的天然气调压箱漏气。抢修人员及时关闭阀门,排除了隐患。　(记者　赵春晖通讯员　丁海成　董海云)