2月28日,寒亭区委书记、经济开发区党工委书记李兰祥到12345政务服务热线受理中心接听热线,当天来电主要涉及延期交房、不动产权证办理、道路维修、消费纠纷等问题。4月4日,记者了解到,目前这些问题都已经有了调查处理结果。
　　来电反映:2011年2月,我购买了经济开发区安江阳光新都小区的房产,至今未交房,经常无人施工或只有两三个工人在施工,对此不认可,要求尽快交房。
　　调查处理结果:经核实,阳光新都小区项目于2010年开工建设,2012年因经济纠纷、资金链断裂而停工,2016年更换施工企业并重新复工建设,目前项目主体已经完工,正在进行水、电、暖等配套工程建设,自2018年以来,有部分购房业主打热线反映该项目延期交房问题,经多次协调开发商,开发商均未给予业主明确交房时间。自2018年12月起至今,经济区住建局已经组织部分业主代表与开发商进行了多次协商交流,均未形成一致意见。2019年1月29日,经管委会研究决定,为购房业主聘请律师维权,帮助业主以法律手段捍卫大家的合法权益。同时,经济区住建局已约谈了阳光新都开发商,就项目建设情况进行调度,督促开发商加大项目投资力度,争取尽快完工,早日交房。

　　　　来电反映:我是经济开发区鸢飞路与泰祥街交叉口虞河小镇小区的业主,小区交房至今未办理不动产权证,未开通天然气,使用临时用电,并且业主缴纳的首付款未开发票,希望尽快协调解决。　　
　　调查处理结果:小区范围内还有未拆迁户,影响小区配套,所属街道及相关部门将积极督促加快拆迁,开发商根据拆迁情况加快天然气、用电配套,因虞河小镇开发商前期债权、债务被查封及项目内房屋拆迁进度缓慢,致使虞河小镇项目停工,相关手续办理被暂时停止,因此无法开具房款发票。开发商被查封的债权债务近期将解封,预计2019年5月1日前后即可启动房款发票开具工作。开发企业表示目前正在准备办理大证材料,预计2-3个月办理完大证,办完大证后依次通知业主办理小证,优先为来电人办理。若开发企业长期未给来电人办理不动产权证,建议来电人也可通过司法途径进行维权。　

　　　　来电反映:我是寒亭区益新街与亚星路交叉口益新嘉园小区的业主,2011年购房,至今未办理不动产权证,小区也没有物业公司管理,据了解是开发商与施工方之间有纠纷,反映多次未解决,要求答复处理的具体期限。
　　调查处理结果:益新嘉园至今没有办理不动产权证的主要原因是施工方未与开发企业交接楼盘竣工手续。目前,开发企业与施工方正在走司法程序,寒亭区住建局工作人员已经积极与来电人进行了沟通,并向来电人认真解释了原因,来电人已认可协调结果,寒亭区住建局会继续督促开发商尽快解决纠纷。　

　　　　来电反映:前期我在寒亭区荣耀健身房办理了一张健身卡,办卡后我怀孕了,并未开卡,后期该店关门了,2019年后该店对接给了佳乐家4楼的健身房,现工作人员告知我只有半年的使用期限,但我一次都未使用,且之前也提前未通知我,对此使用期限不认可。　　调查处理结果:该女士反映的健身卡有效期为2017年5月21日至2018年5月20日(已提交合同),由于产假顺延一年；经调解,双方同意有效期从2019年6月1日至2020年5月31日止；双方表示满意。

　　　　来电反映:我是寒亭区金河巷宏安嘉苑小区的业主,小区一直未办理不动产权证,前期我已经向相关部门提交了材料,希望尽快办理。
　　调查处理结果:经寒亭区住建局工作人员联系开发企业负责人得知,由于开发企业内部原因及人员调动导致年前未及时办理小区房屋初始登记手续,给业主带来不便；经敦促,现开发企业已安排专人进行大证办理手续,材料已准备齐全,确定于2019年3月5日向不动产管理部门进行申请并递交材料办理初始登记,取得大证后为业主开具购房发票缴纳契税,然后按顺序分批次办理不动产权证分割手续,区住建局会监督办理情况,落实办理进度。
　　本报记者　韩镇　窦圆娜　陈静静