市行政审批服务局、中国农行潍坊分行、奎文区政府、市人社局负责人接听热线
　　本报讯　5月22日、23日,市行政审批服务局局长徐凤徽,中国农业银行潍坊分行党委书记、行长孙培国,奎文区委书记刘泮英和市人社局党组书记、局长陈勇先后到市政务服务热线受理中心接听12345热线。
　　5月22日上午,在徐凤徽的接听中,有寒亭的群众来电咨询如何注销基层法律服务律师证的问题。徐凤徽答复道,市民可以通过网上办理注销,百度搜索山东政务服务网,找到潍坊市行政审批局一栏,按照模板提供注销材料,取得寒亭区司法局盖章的证明,即可办理注销。也可以到政务服务大厅服务窗口提供相关材料办理注销。
　　5月22日下午,在孙培国的接听中,群众主要咨询该行的理财产品和贷款办理流程等,孙培国一一在线作了解答。
　　5月23日上午,在刘泮英的接听中,群众反映问题集中在物业服务、延期交房等。其中,多名北海路街道北胡社区北胡住小区的居民反映,该社区内经营饭店,该饭店以倒垃圾为由将海通巷道路用泥土堵死,还派人在路口监管,导致行人无法通行。刘泮英安排奎文区住建和城管部门现场查看处理。
　　5月23日下午,在陈勇的接听中,不少群众咨询职工养老保险的问题。“我是原坊子区经委的职工,1995年调到潍坊市供销社,此前有6年没有缴纳养老保险。2017年退休年龄时,因缴保险的年限不够而无法办理退休。”陈勇说,养老保险缴费满15年,医疗保险缴25年,市民只需补缴一部分医疗保险即可办理退休,针对单位未缴保险问题,将安排工作人员予以落实。(记者韩镇　陈静静　窦圆娜)
◎回音壁
昌邑这些问题有了回复
　　3月28日,昌邑市委副书记、市长李玉祥到12345政务服务热线受理中心接听群众来电。5月23日,记者了解到,当天接听的问题有了处理结果。
　　1、来电反映:我是昌邑市北海路与富昌街交叉口检察院宿舍2号楼1单元602室的业主,供暖费交到物业公司。前期物业公司统一更改管道,到我家的供暖管道循环不好,导致家中暖气片一直不热,向物业公司反映未得到解决。
　　处理结果:经查,该住户家中暖气片较为陈旧,内部铁锈等杂质较多。今年供暖季,该楼供暖主管道破裂,物业公司免费为业主更换了管道,然后供暖系统启动运行。系统运行后,暖气片内杂质将排气阀堵塞,排气阀不能正常排气,导致供暖效果不理想。已向业主提出清洗暖气片的建议,业主表示同意。
　　2、来电反映:我是昌邑市刘辛·新新家园小区D区的业主,小区由物业公司供暖,上个供暖季时物业公司白天不供暖,夜间只供两三个小时,导致家中温度不达标。
　　处理结果:经查,该小区D区入住率很低,达不到供暖要求。但业主都要求供暖,物业公司尊重业主要求予以供暖。但签有合同,不保证能达到最低温度。业主如果觉得温度不高,可在供暖开始后20天内取消供暖,物业承诺全额退款。如果20天后想退款,物业扣除整月供暖费后,其余款项退回。下一步,开发商和物业将进一步提高入住率,争取尽快达到供暖要求。市民反映的问题街办高度重视,多次研究方案,工作人员也多次与来电人联系就其反映的问题进行答复,来电人表示满意。
　　3、来电反映:近期有许多摊贩在昌邑市柳疃镇商业街占道经营,导致沿街商户无法经营,前期城管部门给予处理,近期再次出现此问题。
　　处理结果:接承办单后,昌邑市综合行政执法局立即责令柳疃中队处理。柳疃中队与来电人进行深入沟通及调查后,立即向分管领导汇报并对周围流动商贩进行了清理。下一步,柳疃中队将加强对附近的巡查,及时清理流动摊点。来电人表示满意。本报记者　韩镇　窦圆娜　陈静静