小区内统一安装的太阳能坏了,应该由谁来维修呢?业主和物业为此一直僵持不下。潍坊市住建局物业管理部门工作人员表示,小区内统一安装的太阳能损坏,如果非人为原因造成且在保修期内的,物业应负责免费维修；如果超出保修期,应由业主自己出钱维修,物业有义务帮忙联系商家；如果是公共太阳能损坏,保修期内由开发商负责维修,保修期外,由物业负责。
案例一
统一安装太阳能损坏,物业拖延不修
　　家住坊子区双羊新城小区的齐先生之前因为家里太阳能损坏的问题与物业发生了矛盾,物业拖延不修的表现让齐先生非常不满。
　　据齐先生介绍,他家使用的太阳能是买房时统一安装带着的,入住还不到一年,家里就突然没了热水,经检查是太阳能出了问题,而物业却迟迟不给维修,也没有给出明确的答复,这严重影响了齐先生一家的正常生活。
　　齐先生告诉记者,原本他也想自己找人维修,但是考虑到太阳能是小区买房时统一安装的,应该找物业解决,所以没有请人维修。齐先生的购房合同上也有明确条款,“集中式太阳能热水器供热水”也在合同内。
　　与齐先生一个单元的多位业主都出现了太阳能损坏的问题,业主们一致认为,小区物业应该给免费维修太阳能。
案例二
公共太阳能停用多年,无人负责维修
　　家住奎文区的孙先生是华府一品小区的业主,该小区卖房时楼顶都配备了公共太阳能,用起来也很方便。但如今,孙先生这栋楼的公共太阳能已停用近两年,无奈之下,他自己安装了电热水器。据孙先生介绍,交房时,楼顶都安装了公共太阳能热水器,这包含在业主所交的费用中。起初,太阳能可以正常使用,他们冬天洗澡、洗手都有热水流出,非常方便。从2017年开始,公共太阳能就损坏停用了。孙先生认为,小区物业应该负责公共太阳能的维护和保修。
　　据该小区物业工作人员介绍,该小区楼顶上的公共太阳能安装了已有五六年的时间,已经闲置很久了,也没有清洗维修,有的出现损坏不能使用。即使修好了,能用多久也很难保证。对于保修一事,工作人员表示,由于已经超出了保修期,物业对此不负责。
相关部门
　统一安装保修期内　自然损坏由物业维修
　　5月23日,记者就此采访了潍坊市住建局物业管理部门的工作人员。关于小区内统一安装的太阳能损坏维修问题,这位工作人员表示,如果太阳能是开发商统一提供安装的设备,并在保修期内自然损坏的,物业应提供免费维修。如果出了保修期,则应由业主自己维修,物业帮忙联系太阳能商家。一般情况下,太阳能的保修期限为3年。另外,关于太阳能维修的问题,也要看合同的具体约定。
　　对于小区内安装的公共太阳能损坏维修的问题,市住建局物业管理部门工作人员也给予了解答。太阳能都是有保修期的,保修期内由开发商负责,出了保修期的公共太阳能,属公共设施范围,则应由物业负责,可以申请维修资金进行维修。　　　　　本报记者　陈静静