奎文区西上虞小区的于先生最近挺苦恼,这几个月,他家的水压一直提不上去,水流特别小,用水很不方便。5月26日,市自来水公司的维修人员上门查看,终于把原因找出来了,原来是一处阀门损坏。当天,市自来水公司开展服务进社区活动,为居民办理用水业务,帮居民解决用水问题。
　　维修人员上门查问题
　　5月26日,市自来水公司的工作人员刚来到西上虞小区,该小区30号楼的于先生就找了过来。于先生说,最近几个月,他家的水压一直不正常,水流特别小,可一直没查出原因来,希望维修人员能上门帮忙看看。“我本来以为是小区整体水压不行,后来打听了一下才知道别人家里都正常。”于先生说。
　　维修人员随后上门进行了仔细检查,发现用户家的入户阀门已坏掉,没法维修,只能进行更换。维修人员免费为于先生家更换了入户阀门,并对他家的供水管线进行了全面检测,确保他家的用水安全。
　　当天,还有几户居民找到维修人员,反映家里用水不正常,用水量偏大。维修人员上门检查后发现,这些居民家都出现了跑水现象,原因都是因为马桶出现破漏,漏点隐蔽,居民难以发现,维修人员一一帮忙排除了用水故障。
现场为居民办理业务
　　当天上午,市自来水公司的维修人员共上门帮十余户居民查看了用水不正常的原因,有些确实是因为业主的用水习惯不当,浪费水严重。还有些则是家里的马桶、太阳能等出现漏水,导致用水量增大,维修人员一一向业主指明了原因。
　　记者在现场看到,市自来水公司的工作人员在小区现场办公,为居民办理用水业务,宣传节水理念。市自来水公司相关负责人介绍,西上虞社区是一个面积非常大的住宅小区,居民以老年人居多,因此他们特意选择该小区开展进社区服务。该小区有很多业主家里还没有进行开户变更。如果要进行变更,业主需要到市自来水公司大厅去办理,过程比较麻烦。他们深入到小区后,现场就可以为居民办理过户手续,为居民提供方便。
　　另外,有些小区居民变更了联系方式,无法及时收到一些提醒信息,在现场同样可以进行办理。还可以进行欠费查询、用水量查询等业务。记者注意到,整整一上午,不断有小区居民围在这里等待办理业务,大家都感叹在小区里就可以办理相关用水业务,省了不少事。　　　　　本报记者　赵春晖