诸城市、潍坊市卫健委、建行潍坊分行负责人接听12345热线
　　本报讯　6月12日、13日,诸城市市委书记桑福岭,潍坊市卫生健康委党组书记、主任吴海源和中国建设银行潍坊分行党委书记、行长张健先后到市政务服务热线受理中心接听12345热线。对群众来电,线上能答复的,接听领导均给予答复,需要调查的将会进行调查,调查后给予答复。
　　在桑福岭的接听中,来自诸城市龙都街道天一城小区的多名业主反映,房子2013年交房,开发商承诺立即办理不动产权证,但是至今未办理,据了解是因为开发商存在土地纠纷以及房屋未验收导致的,对此不认可,要求有关部门督促尽快办理。桑福岭表示,已经成立了专门的工作小组,会安排工作人员进行对接。
　　在吴海源的接听中,多名群众来电反映:“我是诸城市的失独家庭,前期卫健部门成立了沟通平台,有利于我们失独家庭与相关单位沟通,但是后期人员调整后平台没有了,不利于我们反映问题,希望有关部门协调重新恢复该平台。此外,希望有关部门加大对我们失独家庭的医疗以及养老问题的关注,在节假日期间加大对我们失独家庭日常生活的关怀力度。”吴海源表示会立即进行落实,争取当天给予回复。
　　“前期,我通过建设银行办理了贷款,2019年4月份已经还款,现打算继续贷款,但是银行表示没有额度,不能再继续贷款,不知是何原因,请政府调查处理。”张健表示,其办理的是小微快贷业务,通过手机银行自主申请,银行工作人员不能进行干预,都是通过系统测算出来的额度,现没有额度的原因可能是:1、出了不良信息；2、在建设银行的业务量减少,建议等待一段时间后再测算额度。针对群众反映的具体问题,会查明原因后给予答复。
　　(记者　韩镇　陈静静)