“市供电公司在项目建设过程中一直给予我们大力支持,不仅是供电方案答复,还是设计施工和后期的设备安全运维,让我们实实在在的体验了“电管家”式服务,真正帮我们解决了实际问题!”在潍坊市重点项目安丘农谷项目建设现场,该项目建设单位负责人王寿棚说,项目能够进展迅速,多亏了安丘电力人。这也是安丘供电公司彩虹共产党员服务队全面落实推进“乡村赋能”工程,全力服务新旧动能转换、优化营商环境、打造乡村振兴“安丘样板”,促进农业增效、农民增收的一个缩影。
　　安丘农谷项目作为潍坊市重点项目,是集农产品深加工、仓储物流、冷库、交易展览等于一体的现代农业综合体项目,针对该项目规模大,质量要求高等特点,安丘供电公司彩虹共产党员服务队积极做好用电参谋,量身定制用电方案,巡查设备安全,派驻客户经理,全程提供“电管家”式服务保障,确保了该项目高质量可持续发展。
　　“嵌入式”服务精准对接。安丘供电公司彩虹共产党员服务队以超前、主动、一体服务为特征,以纳入规划、融入企业、深入乡村、切入民生的“四入”方式为手段,实行前期咨询和预约上门服务,根据客户用电规模和负荷性质,提前开展电网配套方案研究。服务队提前与安丘农谷项目负责人进行对接,了解该项目预计报装容量20兆伏安,目前处于产业园区建设阶段,先由110千伏双丰站10千伏福满园线供电。结合该项目远期规划以及辖区内网架结构及线路负荷情况,随着项目的建成投运,规划在永安路与下小路交叉口西500米路北,为其新建一座110千伏石泉变电站,新上2台主变,变电容量为63兆伏安,满足新增负荷报装需求,确保项目安全可靠供电。
　　增值服务助推高质量发展。根据安丘农谷“一个平台,六大功能区”的园区规划,园区用能情况复杂多样的现状,市供电公司彩虹共产党员服务队根据各功能区特点进行前期勘查,主要是针对用户电、热、冷、气等多种用能需求,因地制宜、统筹开发、互补利用传统能源和新能源,优化布局建设一体化集成供能基础设施,通过天然气热电冷三联供、分布式能源、供冷供热供电和智能微网等方式组合搭配,实现多能协同供应、能源综合利用,计划将农谷建成包容多种能源资源输入,并具有多种产出功能和输运形式的“区域能源互联网”系统,按照不同能源品味的高低进行综合互补利用,并统筹安排好各种能量之间的配合关系与转换使用,以取得最合理能源利用效果与效益。
　　包保服务让客户放心。市供电公司彩虹共产党员服务队建立包保体系,对该项目逐一落实包靠领导、包靠部门和包靠供电所,同时,为进一步发挥党员先锋模范作用,还组织部分入党积极分子、团员青年,结合各自专业,实施直线对接、跟踪服务、限期办结、一包到底的跟进服务,认真听取农谷项目方意见建议,及时掌握项目后续服务需求。对上电中的重大问题,由包靠领导对接协调,实现项目供电与项目建设的协同推进。同时,明确了专业岗位职责,根据该项目阶段性用电需求,动态调整党员服务队成员,为客户提供工程规划、用能分析、安全评估和综合能源等多维度服务。建立客户服务台账、设立“门对门”服务点,嵌入客户,深度“把脉”,确保客户项目进度、用电需求“两清楚”,提升企业上电“温情感”。
　　“体检”式服务确保项目安全用电。为确保该项目安全用电无忧,市供电公司彩虹共产党员服务队对农谷项目电气设备状况和供电安全情况进行综合评价,帮助客户及时发现、消除设备隐患；结合电网和客户用电情况,合理制定停电检修计划,免费提供预防性试验、进行危险点告知等安全用电服务。为保证农谷项目正常开展,队员们重点对农谷线路设备进行系统监测,现场核查,开展线路专项巡视,利用红外测温仪进行设备导流接头测温；利用超声波局放检测仪,检测有无放电现象；同时,加强设备异动监控和处置,及时平衡三相负荷。
　　“服务助力当地经济社会的发展就是我们奋斗的目标,因为我们是彩虹共产党员服务队!”国网山东电力安丘彩虹共产党员服务队负责人马建伟坚定有力地说,下一步,他们会继续助力农谷项目建设加速,全面优化营商环境,助推企业高质量发展。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　周少华　马建伟