购票者请求验票被拒,“华安水之梦”称其“非正规渠道购票”不予负责
　　8月8日,来自坊子区的刘建国向记者反映,他近日购得200张华安水之梦水上乐园票,本打算送朋友、客户,没想到有些票无法使用。水上乐园相关负责人则表示,刘建国所购票看上去的确是该乐园的票,但非正规渠道购买,乐园方没有理由负责,同时拒绝了刘建国提出的验票请求。
购票者反映　买了两百张票　有的票不能用
　　据刘建国介绍,为了维系朋友、客户的关系,他于7月27日从朋友刘先生那里以每张20元的价格买了200张连号华安水之梦水上乐园的纸质票。当天,他就送了朋友7张,结果7月28日朋友到该水上乐园游玩时被告知此票无法使用。刘建国不敢相信,于是约上刘先生,随机抽了4张票来到该乐园试刷,结果只有1张票能正常使用。
　　刘建国电话咨询了华安水之梦水上乐园的售后人员,得到的答案是“这些票是假票”。这让刘建国十分意外:“如果是假票,怎么有的能用有的不能用呢?”
　　8月8日上午,记者联系到了刘先生。据他介绍,这些票是从一名姜姓朋友手里购得,而其则是从一个姓何的人手中拿的票。刘建国告诉记者,这位何先生一直没露面,但是警方给他的回复是,这是华安水之梦水上乐园给何先生的顶账票。
华安答复　非正规渠道购票　乐园无理由负责
　　记者查看了刘建国手中的票,这些票看上去外观与正常使用的票无异,销售时间显示是“2019年5月31日”,每张票都印有二维码和编号。8月8日上午,记者跟随刘建国和刘先生一同来到华安水之梦水上乐园。刘建国又从未使用过的票中随机抽了3张刷票入园,结果机器提示“此票未售”,无法入园。
　　随后,华安水之梦水上乐园营销总监王先生接受了记者的采访。他首先否认刘建国手中的票是假票,并强调刘建国所购的票是从朋友处获得,且转手多次,并非通过正规渠道购买,所以乐园没有理由负责。
　　刘建国向该乐园提出验票的请求,王先生表示,在没有警方配合的情况下,他们不能进行验票。“票不能入园大概有三种情况:票已经用过、人为损坏二维码,或者有人用特殊手段重新印刷。”王先生解释说。
律师说法　若证实是真票　乐园应负责任
　　记者了解到,感到此事蹊跷的刘建国向坊子区凤凰街派出所报了案,并向坊子区市场监督管理局进行了投诉,还拨打了市长热线。
　　刘建国很快得到了各方的答复,警方表示刘建国反映的情况属于经济纠纷,不予立案；坊子区市场监管局则表示,已经到华安水之梦水上乐园进行调查,但未协调成功,建议刘建国报案或者走司法程序；坊子区政府回访电话则表示,华安水之梦水上乐园拒绝协调,所以建议刘建国向市场监管部门求助。
　　8月8日,记者就此事采访了山东求是和信律师事务所的马恒明律师。他认为,如果刘建国所买的票确实是假票,那就该定性为诈骗行为；如果这些票确实是从华安水之梦水上乐园流出的真票,那么该乐园作为票务管理方,应该承担责任,并有义务配合受害者验票,而需警方配合则是托词。
　文/图　本报记者　陈静静