张桂凤当选全国“人民满意的公务员”,事迹报告会昨日举行
　　本报讯　10月30日下午,全国“人民满意的公务员”张桂凤同志先进事迹报告会在市工人文化宫中心会堂举行。在报告会上,张桂凤深情讲述了多年来她从事城管执法工作的点点滴滴。
　　今年56岁的张桂凤从事城市管理工作已有38年,作为全国为数不多的女城管支队长,在繁重的任务和复杂的工作面前,她用雷厉风行的工作作风去开拓进取,每次急难险重她都咬牙冲在最前面。也正是因为如此,她被身边的同事尊称为“铁娘子”。今年6月,第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行,山东省共有7人获此殊荣,张桂凤是其中唯一一名女性。
　　在张桂凤38年的工作生涯中,仿佛和城管的“第一任”有不解之缘。她是潍坊市第一任12319市政服务热线主任、第一任潍坊市城市管理监督指挥中心主任,如今是第一任潍坊市城市管理行政执法支队支队长。“第一任”听上去光鲜,每一个都充满了艰辛和开拓。
　　2010年8月,张桂凤受命牵头建设潍坊数字化城市管理工程,对她和潍坊来讲,这是一张白纸,一切从零开始。她带领团队四处取经,在深入分析潍坊实际的基础上,组织反复论证并于当年的11月正式上线。经过9年的建设和不断完善,目前已搭建起“一个城市管理大平台、四级数字城管链条、六大管理系统、八大数字化城市管理模块”的“一四六八”数字化城市管理框架。形成了“信息化指挥、现代化监控、网格化管理、客观化评价”的数字化城市管理“潍坊模式”。
　　作为潍坊市城管执法工作的领头人,张桂凤一直认为法条是冰冷的,但执法方式是有温度的。将执法寓于服务中,让违法者感受到“执法人的温暖”。在担任城管支队长的5年里,她和团队对每一名违法者都做到耐心说服、用心感化,经手的案件数不胜数,但没有一件让违法者不服气。“法律无情人有情”,依法执法、科学执法、和谐执法,让违法者感受到执法的温度,感受到政府的公平正义,这是她最骄傲的事。
　　城管执法工作非常特殊,可以说每一项工作都需要和市民打交道。为此,她特别要求一线的执法人员一定要以群众满意为标准,站在广大人民利益的角度用法、执法,把为民服务的理念融入到城市治理的每个环节。
　　张桂凤说,城市管理千头万绪,一边是老百姓的切身利益,一边是整体一盘棋的大局思维,春来看绿化、冬至管供暖,路边摊的无奈、广告主的利益,执法者的原则、小市民的生计,要管好、做好、更要服务好,这对于兼具服务性的执法者而言,每走一步都需要攻坚克难。“一年365天,我的手机从没有关过,哪怕是半夜,只要遇到问题,我都会第一时间赶到现场,指挥调度整改,就是为了让我们的城市更美好,让老百姓生活得更满意。”　　(记者　赵春晖)