日前,财迷小姐的高中同学佳琪向我诉说了一件烦心事。
　　佳琪前段时间和闺蜜一起去市区一家大型连锁美容美发机构做头发,“因为闺蜜办了那里的卡,预存3000元可以打五折。”佳琪说,原本她只想简单剪剪头发,谁知道刚坐下理发师就开始数落她的头发发质不好,需要做养护,并推荐用店里的一种头皮养护剂,280元一支。在一旁,闺蜜的头发更被理发师说成是“不可救药的干枯毛糙”,建议用一种免洗护发精华,600元一个疗程。两位美发师都同时强调,因为她们有“五折卡”,因此可以先试用一次,决定办疗程之后再收费。
　　于是,佳琪和闺蜜就抱着试试看的心理决定试用。“说实话,那个药剂滴到头发上除了有点凉飕飕的感觉外,也没有什么特殊效果。”佳琪说,闺蜜也觉得她试用的护发精华跟普通的护发素没什么区别,就跟美发师说不准备办疗程了。
　　结账的时候,佳琪和闺蜜一看账单,发现这次理发没打折,还多出了两项“操作费”,每个人分别100元。收银员解释,因为她们试用了护理产品而不办疗程,因此不能享受金卡原有的折扣,“操作费”是美发师给客人做养护的手工费。佳琪和闺蜜立即找了该店的经理,一番协商后才勉强去掉200元的手工费,但还是没有享受折扣。
　　了解佳琪的遭遇后,财迷小姐觉得,遇到这样的事情,花了钱倒是次要的,更让人愤怒的是掉进了商家消费陷阱。临近春节,消费者在日常生活一定要提高警惕,财迷小姐归纳了几种比较常见的商家忽悠套路及消费者的应对方法,希望对消费者有所帮助。
　　最常见的消费陷阱是“试用”诱饵。商家赠送一次试用体验或产品试用装,目的是获取更大的利益。当然,如果你正好需要这种商品,而且商品质量有保证,服务水准高,这样的试用不失为一种惊喜。可如果你觉得这种商品可有可无,只是想占个便宜,那就容易被商家“套住”,一步步引导你掉进消费陷阱。所以,财迷小姐建议消费者不要随便接受各种试用和体验邀请。
　　还有一种“免费”是“消费”的前站。例如佳琪遇到的那种情况,药水儿是免费的,人工却是收费的,类似的“连环套”很常见。虽然商家存心欺瞒不合规范,但鉴于这种事情投诉举证困难,消费者还是要提前问清楚收费项目,以免在不经意间掉进“陷阱”造成损失。
　　此外,还有预付卡打折陷阱。预付卡式消费在餐饮、美容美发、洗浴、健身等服务行业广泛使用,具有一定便利性和价格优惠的同时也存在较大风险。特别是发卡人“跑路”后,消费者维权难以保障。财迷小姐建议大家办卡前要注意看清经营者营业执照,确认经营主体资格,核对商家宣传资料与营业执照的名称和注册地址是否一致,办卡后看出具发票是否与营业执照上的单位名称一致。按照自己实际需求充费,不要因商家宣传优惠折扣而“冲动”消费,尽量不要一次充入过多金额。办理预付卡时,务必要签订书面合同,看清合同内容。
　　对于这些随处可见的“消费陷阱”,似乎没有防范的一定之规。但是,不贪小便宜、按需消费、保持理智,这是“放之四海而皆准”的道理。此外,财迷小姐建议大家养成索要发票的习惯,这样即使要投诉,也能有据可查。　　　　　记者　李楠