日前,人民日报发布《织密城市治理的“针脚”》的社评,提到城市治理不仅是用细心、耐心、巧心“绣”出城市品质品牌的必然之举,更是建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体的内在要求。城市越是发展,人民群众对美好城市生活的要求就越高,下足城市治理的“绣花”功夫,织密城市治理的“针脚”,才能确保人民安居乐业、社会安定有序。
　　其实,在潍坊就有这么一群人,专门为了织密城市治理的“针脚”而日夜辛劳着,他们就是“网格监督员”,这个词来源于城市精细化管理的概念。或许您对这个职业还不熟悉,他们是城市的守护者,是城市网格化管理工作中不可或缺的一部分。在潍坊城区,有一批网格监督员每天穿梭在城市的大街小巷,用脚步丈量着每一寸土地。
　　每天早上8时许,他们就前往各自负责的区域反复巡查,穿梭在街区的大街小巷,每个角落都要巡查到,不能有丝毫疏漏。网格监督员的工作内容实际上就是给城市管理问题“挑刺”,涵盖的范围非常广泛,包括环境卫生、园林绿化、城管执法、市容环境、市政设施、城市亮化、户外广告等。只要发现任何一处问题,他们就要立即拍照上报。市数字城管平台对上报问题审核立案后分派到各职能部门,待问题解决后,网格监督员还要拍照核查。网格监督员所做的这些琐碎又单调的工作与百姓的生活息息相关,还直接关系着城市管理形象的提升和市民生活的幸福安康。
　　目前,我市中心城区奎文、潍城、高新、坊子、寒亭、经济和保税七区共计361.8平方公里的区域,全部已经建立起城市管理部件档案系统。根据行政区划和地理地貌实际,市城市管理行政执法支队将上述区域划分为1个市级网格、7个区级网格、26个街道网格、252个社区网格以及20936个单元网格。每个网格都对应一名责任人,责任人对自己网格内存在的问题要主动发现、主动解决。
　　区级网格监督员是负责日常巡查,对所负责网格内的城市管理各部件和事件进行无缝巡查；市级网格监督员则是负责日常的监督检查,对网格内的问题进行查漏补缺,督促工作做得更加到位。这相当于在我市中心城区七区范围内编织了一张全覆盖、无缝隙、群防群治的城市管理“情报网”,使城市管理中的问题得以及时、迅速、高效、快捷的解决。
　　网格巡查员和网格监督员的巡查监督内容涵盖城市管理工作的方方面面,每一个问题都有具体的立案标准和处置标准,以便在处理问题时达到事半功倍的效果,真正让城市管理中的各类问题能发现得更及时,处置得更高效,为我市品质城市建设助力。
　　虽然网格监督员每天都要重复这几道工序,做着琐碎的工作,但是在他们看来,每一个问题的顺利结案,都是对他们工作的肯定和褒奖,更是对他们的鞭策。殊不知,在那一张张真诚、朴实的笑脸背后,有着一段段不为人知的艰辛故事。即便如此,他们依然热爱这份工作,依然满足于“网格监督员”这份职业带来的莫大荣誉,作为城市“颜值”的守护者,他们愿意用自己勤劳的双手抹去城市的芜杂,用细碎的脚步丈量城市的繁华,他们愿意坚守在烈日下来成就城市的文明,他们觉得“劳动者,最光荣”。
　　文/图　本报记者　赵春晖通讯员　慈涛