“路上堵车了,没赶上火车,能退票吗?”随着高铁、动车的普及,火车成为现代人出行的首选,不过火车是按时间表准点开车,如果因为堵车等突发事件导致没有赶上火车,那么这张火车票是不是只能作废呢?别急,还有办法“补救”一下。
　　记者咨询铁路部门了解到,在开车之后,还可办理一次改签,不过也是有条件的。根据铁路部门规定,旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,可到车站办理一次提前或推迟乘车签证,简称改签。
　　开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。也就是说,开车之后,仍可改签当日其他车次,改签的前提是以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。
　　在12306网站购买的车票能在车站窗口改签吗?据悉,在12306网站购票后,在有运输能力的前提下,可在车站售票窗口办理改签。按购票时所使用的在线支付工具相关规定,在铁路售票窗口改签时,改签后新车票票价高于原车票、需补收票价差额,请使用带有银联标志的银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具；改签后新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具。改签后的新车票票价等于原车票的,无需办理支付。在车站售票窗口改签后,将出具纸质车票。
　　铁路部门提醒,当日其他列车没有余票时,无法办理改签。广大旅客无特殊情况,要按照已购车票票面的出发时间提前到站,以免影响行程。　　记者　周晓晴