本报讯　7月22日,2020年(第二届)全国政务热线发展高峰论坛在富华大酒店开幕,本次论坛由中国信息协会、中山大学中国公共管理研究中心和中山大学政治与公共事务管理学院主办,将持续至7月24日。
　　本次会议特邀政府部门领导、全国各地的政务热线管理者、知名专家学者等一同探讨政务热线发展及服务提升问题,助力政务热线成功转型并在治理现代化建设中发挥其应有的价值。
　　活动期间,将举行全国政务热线发展联盟会员大会；发布和解读2020年全国政务热线服务质量评估报告,全面反映政务热线服务质量的现状与问题,并提出相应的优化建议,对全国政务热线服务质量评估优秀单位表彰；发布国内首个政务热线智慧发展成熟度评估框架,引导政务热线建设标准和发展路径。
　　　　(记者　窦圆娜)