市民岳先生和孟先生不堪其扰,记者联系多款APP帮寻解决方案
　　8月26日,城区的岳先生反映,他的座机号码被高德地图和百度地图标注为潍坊商品城的电话,给他带来了诸多困扰。无独有偶,城区的孟先生也遇到了相同困扰。对此,记者将情况分别反映给了高德地图和百度地图的客服人员。
电话号码被错误标记,用户摸不着头脑
　　8月26日,岳先生告诉记者,他在城区丰华商城经营着一家店铺,店内座机号码为“0536—835****”,从半年前开始,他店内的座机莫名接到大量陌生来电。“刚开始我不知道是什么原因,后来询问打来电话的人,才知道自己店内的座机号码被多款APP标记为了潍坊商品城的电话。”岳先生说,这个座机号码已经使用20多年了,很多客户都是拨打该号码联系,因此他无法轻易更换。
　　由于平时经常接到有关“潍坊商品城”的电话,岳先生店内的生意受到了不小的影响。“这些电话就像骚扰电话一样,有时一天能接到几十个,我只能一一解释这不是潍坊商品城的电话。”岳先生无奈地说。
　　城区的孟先生向记者吐槽,他的手机号“1516367****”也被标记为“潍坊商品城”的电话,晚上和工作时间经常有人打电话,他实在无法区分哪个该接哪个不该接,正常生活被扰乱。
记者多方联系,用户将按客服提示纠正
　　随后,记者用手机分别登录高德地图APP和百度地图APP搜索潍坊商品城发现,两款APP上标注的潍坊商品城的电话号码均有多个,其中就有岳先生的座机号码和孟先生的手机号码。随后,记者在百度上搜索“潍坊商品城电话”,同样搜到了岳先生和孟先生的号码。
　　针对此事,记者首先联系了高德地图的客服人员。对方详细记录情况后表示,出现这一问题,一种情况是商家直接提交的申请,另一种情况是用户反馈的。当被问及如何取消时,该客服人员表示,在潍坊商品城详细介绍页面的右上角有一个“反馈”选项,点击后在里面进行操作取消。记者又拨打了百度地图的客服电话。客服人员详细介绍了通过“报错”选项进行取消的方法。
　　当天晚些时候,记者将客服人员的回复分别告知了岳先生和孟先生。他们表示,会尽快按照相关提示进行处理。
　文/图　本报记者　王路欣