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本报综合消息 你是否遇到过在苹果手机App上买会员服务比在安卓手机上购买更贵的情况?有媒体报道,不少App均存在区别定价的情况,包括喜马拉雅、腾讯视频、爱奇艺等App,并且在购买会员服务以及支付的界面中,均未告知苹果用户与安卓用户购买会员存在差价的提示。 对此,8月30日,喜马拉雅和爱奇艺的工作人员表示,差异收费是因为用户通过苹果手机购买会员套餐时,苹果公司会向平台方收取30%的渠道费用,这部分费用被添加到了服务价格中。而苹果公司客服人员针对此事回应称,30%的渠道费是总公司规定,无法进行解释,但如果用户使用苹果手机进行充值、订阅时认为存在不合理收费,可在60天有效期内在苹果官网申请退款。 有律师分析认为,按照我国《价格法》规定,苹果公司和平台的做法没有违反相应的法律规定,但苹果用户在购买时不知情,此举伤害了消费者的感情,建议在收费界面进行标注或备注。
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